Гарантийное сервисное обслуживание: миф или реальность?

Поделитесь опытом, пожалуйста.

а зачем ЖыТы гарантия и сервис? это же качественный велосипед!

Интересует не качество велосипедов, а отношение в магазинах.

Я во вторник повезу вилку текущую в мишку, посмотрим как у них с гарантийным сервисом :-/

В подвале с этим все в порядке - прошел как положено 2 сервиса - в первые месяцы и через год. Думаю, что в специализированных магазинах проблем не возникнет. Про рынок не знаю.

Цитата сообщения от иван таранов отправленного 17 Июл, 2009 в 17:49

В подвале с этим все в порядке - прошел как положено 2 сервиса - в первые месяцы и через год. Думаю, что в специализированных магазинах проблем не возникнет. Про рынок не знаю.

гы-гы, а сами продавцы говорят: - сервис? забудь! попробуй поменять что-либо и узнаешь какой там сервис. спроси фокса, на пример..

Цитата сообщения от иван таранов отправленного 17 Июл, 2009 в 17:49

В подвале с этим все в порядке - прошел как положено 2 сервиса - в первые месяцы и через год. Думаю, что в специализированных магазинах проблем не возникнет. Про рынок не знаю.

Когда при мне клиенту цепку смазывали поливанием из масленки ...
Я задумался.

Цитата сообщения от ykshev отправленного 17 Июл, 2009 в 17:42

Я во вторник повезу вилку текущую в мишку, посмотрим как у них с гарантийным сервисом :-/

Сделают вилку!Но через месяц ты опять её туда понесёшь ;D
Кстати, спроси у них сколько стоит устранение этой баги по окончании гарантии.

Цитата сообщения от k2s отправленного 17 Июл, 2009 в 18:02

Когда при мне клиенту цепку смазывали поливанием из масленки ...
Я задумался.

И правильно! Таким клиентам - так и надо. Это надо же - быть не в состоянии цепку смазать.

в Риге exsport.by полетела вилка(DJ1) после месяца- двух катания в первый раз сделали за три недели. Полетела опять(таже поломка увеличила ход с 80 до 120) прошло еще три недели все жду. Сразу обещали поменять на арбуз RS потом планы поменялись и снова жду свою из ремонта. Купив велик за 1300 енотов я полтора месяца сезона потерял в связи с поломкой вилки и ее ремонтом.

Пользуясь веткой, за одно спрошу.

В наших "магазинах" бывают распродажи великов осенью зимой. На сколько дешевле покупать? Или у нас вообще такой темы как распродажи нет. Я про вело-магазины наши.

Цитата сообщения от ymaz отправленного 19 Июл, 2009 в 01:10

Пользуясь веткой, за одно спрошу.

В наших "магазинах" бывают распродажи великов осенью зимой. На сколько дешевле покупать? Или у нас вообще такой темы как распродажи нет. Я про вело-магазины наши.

В Синий Медвед к Витасу тебе.
Бывают. Зимой с достакой на весну.
Покупать дешевле по предзаказу. Размер скидки зависит от модели (вернее от наличия залежавшихся моделей на евроскладах).
Будь готов к нескольким нюансам:

1. обещанный к 15 марта, к примеру, заказ может приехать 15 июля.
2. на всякий случай присматривай сразу несколько моделей, т.к. реально бронировать, скорее всего, у Витаса нет возможности, и он забирает, "что людям не гоже". Поэтому могут несколько раз в процессе ожидания перезвонить и сказать: "Вы знаете, этой модели/ростовки вдруг не оказалось. Может, возьмёте это или это?"
   Это из личной практики.

это называется не распродажа, а спонсирование магазина.... это же надо додуматься - отдать денег и ждать неизвестно чего и неизвестно столько.

бизнес па руску!

https://poehali.net/forum/velo/velo-boltalka/quotvelocentrquot---garantiya/

Читаем

Мифическая реальность