Помогите разобраться с вилкой dt swiss!!

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 5 Апр, 2014 в 21:46

Цитата сообщения от velomanby отправленного 5 Апр, 2014 в 21:19

Вы поступили не красиво, но что поделать, молодо - зелено. Как и обещал, вы получите ответ от официального сервиса в течении 2 недель. Надеюсь, что после этого у вас хватит сил публично извиниться.

ПС. Есть такая игра - испорченный телефон называется. Вы в нее играете сейчас.

я виноват что ваша вилка захрустела ?
теперь месяц сиди дома без вела !!!!!
буду ждать ответа до 16 апреля !! (в письменном виде от dt swiss чтоб была гарантия что она точно была в сервисе от дт свисс )

1)Вилка не Владимира, а ДТ Свисс
2)Чтобы установить брак не брак, на любом нормально производстве устанавливается комиссия, которая делает заключение, а это минимум пара недель + пересылка.
3)Вместо соплей на форуме можно было изначально объяснить все и попросить отправить вилку по гарантии.

Если Веломан пишет гарантия два года, то это не пустые слова, порой имидж дороже соплей на форуме неадекватных покупателей.

Покупаю у Владимира более трех лет и буду продолжать покупать.
Вопросов ни разу не возникало, все что было не так менял и много раз выручал запцацками в режиме "здесь и сейчас" по цене БК.

Подпишусь под словами друга Билли и отсыплю Зелёнки Владимиру - достойный представитель торгового братства.

Цитата сообщения от билли бонс отправленного 6 Апр, 2014 в 09:34

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 5 Апр, 2014 в 21:46

Цитата сообщения от velomanby отправленного 5 Апр, 2014 в 21:19

Вы поступили не красиво, но что поделать, молодо - зелено. Как и обещал, вы получите ответ от официального сервиса в течении 2 недель. Надеюсь, что после этого у вас хватит сил публично извиниться.

ПС. Есть такая игра - испорченный телефон называется. Вы в нее играете сейчас.

я виноват что ваша вилка захрустела ?
теперь месяц сиди дома без вела !!!!!
буду ждать ответа до 16 апреля !! (в письменном виде от dt swiss чтоб была гарантия что она точно была в сервисе от дт свисс )

1)Вилка не Владимира, а ДТ Свисс
2)Чтобы установить брак не брак, на любом нормально производстве устанавливается комиссия, которая делает заключение, а это минимум пара недель + пересылка.
3)Вместо соплей на форуме можно было изначально объяснить все и попросить отправить вилку по гарантии.

Если Веломан пишет гарантия два года, то это не пустые слова, порой имидж дороже соплей на форуме неадекватных покупателей.

Покупаю у Владимира более трех лет и буду продолжать покупать.
Вопросов ни разу не возникало, все что было не так менял и много раз выручал запцацками в режиме "здесь и сейчас" по цене БК.

я рад за тебя

ТС, закрываю тему до решения вопроса. А то развели тут... Потом можно стукнуть в личку - открою.

Цитата сообщения от jaj отправленного 7 Апр, 2014 в 02:51

ТС, закрываю тему до решения вопроса. А то развели тут... Потом можно стукнуть в личку - открою.

так чем все закончилось?

Цитата сообщения от dvv отправленного 20 Май, 2014 в 09:39

Цитата сообщения от jaj отправленного 7 Апр, 2014 в 02:51

ТС, закрываю тему до решения вопроса. А то развели тут... Потом можно стукнуть в личку - открою.

так чем все закончилось?

Человек паук всех победил :|)
Или ты не об этом? ;D

Цитата сообщения от dvv отправленного 20 Май, 2014 в 09:39

Цитата сообщения от jaj отправленного 7 Апр, 2014 в 02:51

ТС, закрываю тему до решения вопроса. А то развели тут... Потом можно стукнуть в личку - открою.

так чем все закончилось?

Насколько я знаю, отправили виль в германию, там по гарантии поменяли ноги-корону шток...

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 22 Май, 2014 в 20:37

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

надеюсь не захрустит ))) но один человек очень сильно обиделся |-)) |-))

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 23 Май, 2014 в 13:52

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 22 Май, 2014 в 20:37

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

надеюсь не захрустит ))) но один человек очень сильно обиделся |-)) |-))

Нет тебе прощенья.. :'( :'( :'(
Или ты не про меня? 8) ;) :D

Цитата сообщения от евгений маркович отправленного 24 Май, 2014 в 00:19

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 23 Май, 2014 в 13:52

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 22 Май, 2014 в 20:37

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

надеюсь не захрустит ))) но один человек очень сильно обиделся |-)) |-))

Нет тебе прощенья.. :'( :'( :'(
Или ты не про меня? 8) ;) :D

обиделся продавец вилки |-)) |-)) |-))

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 25 Май, 2014 в 23:41

Цитата сообщения от евгений маркович отправленного 24 Май, 2014 в 00:19

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 23 Май, 2014 в 13:52

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 22 Май, 2014 в 20:37

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

надеюсь не захрустит ))) но один человек очень сильно обиделся |-)) |-))

Нет тебе прощенья.. :'( :'( :'(
Или ты не про меня? 8) ;) :D

обиделся продавец вилки |-)) |-)) |-))

В общем-то было на что.

Цитата сообщения от maus отправленного 26 Май, 2014 в 00:36

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 25 Май, 2014 в 23:41

Цитата сообщения от евгений маркович отправленного 24 Май, 2014 в 00:19

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 23 Май, 2014 в 13:52

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 22 Май, 2014 в 20:37

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

надеюсь не захрустит ))) но один человек очень сильно обиделся |-)) |-))

Нет тебе прощенья.. :'( :'( :'(
Или ты не про меня? 8) ;) :D

обиделся продавец вилки |-)) |-)) |-))

В общем-то было на что.

Не вижу повода для обид. Олега задело отношение веломана к его проблеме.Создал тему. На случай отказа завода от ремонта, дабы самому потом исправлять. Но завод все сделал . Проблема решена. Но у обоих сторон остался неприятный осадочек. Веломану посоветовал бы прописать условия обмена/ ремонта. Или сразу озвучивать устно.Это издержки при покупке товара за бугром. А как быть допустим с гарантийным ТО велосипеда пригнанного издалека? Тоже ждать? Или его нет?

Цитата сообщения от евгений маркович отправленного 29 Май, 2014 в 00:20

Цитата сообщения от maus отправленного 26 Май, 2014 в 00:36

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 25 Май, 2014 в 23:41

Цитата сообщения от евгений маркович отправленного 24 Май, 2014 в 00:19

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 23 Май, 2014 в 13:52

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 22 Май, 2014 в 20:37

Цитата сообщения от kawa13 отправленного 22 Май, 2014 в 12:39

история закончилось хорошо я был прав это был гарантийный случай!!поменяли все кроме штанов , вилка стало работать как часы, тихо , мягко нет не каких хрустов ))я не чего не платил все бесплатно!! сейчас катаю радуюсь вилочке))

Ждем свежего хруста)

надеюсь не захрустит ))) но один человек очень сильно обиделся |-)) |-))

Нет тебе прощенья.. :'( :'( :'(
Или ты не про меня? 8) ;) :D

обиделся продавец вилки |-)) |-)) |-))

В общем-то было на что.

Не вижу повода для обид. Олега задело отношение веломана к его проблеме.Создал тему. На случай отказа завода от ремонта, дабы самому потом исправлять. Но завод все сделал . Проблема решена. Но у обоих сторон остался неприятный осадочек. Веломану посоветовал бы прописать условия обмена/ ремонта. Или сразу озвучивать устно.Это издержки при покупке товара за бугром. А как быть допустим с гарантийным ТО велосипеда пригнанного издалека? Тоже ждать? Или его нет?

Я думаю обида была из-за выноса грязного белья на люди до решения проблемы между продавцом и покупателем. Безусловно продавец, предлагая новый товар, обязан обеспечить гарантию.
А вот как решать гарантийные вопросы, скажем, с чейном? :-/
PS. это, конечно же, только моё мнение, которое явно не совпадает с мнением kawa