Гарантия в местных реалиях, или синица в...

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 23 Фев, 2010 в 02:28

Это достоверная инфа.
Именно из этого фонда менялись скалки.
И такой же фонд есть на аваланчи прошлого года. Сам сшупал.

аха, из склада в минске пол года рамки к владельцам ехали!)))) их дхлом по миру пустили чисто по приколу?) или как?

почему никто не знал будут они с пивотами или без них и т.п.?

плакать хоцца

Макс? читай пост до конца и внимательно.

Кстати, ASX, А какой, собственно вопрос? Сформулируй одним предложением, а не кучей провокационного флуда.

Итак, промежуточный итог - тема гарантии доставляет, и раскрыта чуть менее чем полностью. Зная о проблемах скейлов (хоть тут это не афиширует, интересно почему? ;D), которые трескались и через больший чем год срок, Иван, тем не менее, пишет весьма сомнительный с точки зрения христианских представлений о морали и нравствености ответ зазу. Тема Ивана раскрыта, а тема гарантии меня интересует все больше и больше.

есть еще вопрос, в России проблем таких не возникает, тоже из-за более высокой стоимости? :

"Допустим гарантия на раму 3 года. За 2.5 я укатал в хлам все навесное оборудование и заменил на свое, более кошерное, заказанное с чейна =)"
Почему я лишаюсь гарантии на раму? Какое отношение имеет навесное, у которого "гарантия" год, к раме , у которой 3???

Почему я не могу, как это делают везде, принести сломанную раму с гарантийным талоном в магазин и потребовать замены?
Гарантия на рамы старше одного года воопще существует или это просто слова? Мб стоит еще лист-другой скинуть и продавать байки воопще без гарантии, хоть не так обидно будет......?

Цитата сообщения от jaj отправленного 23 Фев, 2010 в 02:59

Гарантия на рамы старше одного года воопще существует или это просто слова? Мб стоит еще лист-другой скинуть и продавать байки воопще без гарантии, хоть не так обидно будет......?

я бы с удовольствием воспользовался подобной опцией. Если я правильно понял инструкцию-паспорт к своему новому байку (честно говоря читал по диагонали :)), то гарантию я профукал чуть ли не в день покупки. Изменил штатную комплектацию. Да и в сервисном ТО смысля для себя не увидел.

Сервисное ТО это вообще идиотизм, на Мериде слава богу мне сказали, что это не обязательная процедура, правда удивило, что гарантия на шоссер меньше, чем на горняки, ну да бог с ней. Сервис с Синегрызли это вообще ЛОХОТРОН, особенно они любят разводить девушек (Y) теперь моя знакомая к ни не ездит, хотя ее вел все еще на гарантии.
Ну а по поводу треснувшей рамы- если это происходит, то рама УГ и вина тут ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, так как это из-за нарушения ТП, перекал может быть и на алю, плюс нарушение геометрии, тут както обсуждалось, что колесо криво стоит, типа фишка такая, так нет - это явный БРАК, просто хапнули рамы за бесценок и фпаривают типа так задумано.
Р.S. Иван, без обид, ты супер райдер, но иногда пишеш такую ерунду, что уши вянут, гарантию дает производитель, а нормальный еще и берет на себя расходы по замене и доставке гарантийных вещей, не повериш даже экспертизу при сомнениях делает за свой счет, работаю я в торговле и знаю это не по наслышке. Вы говорите, что Вам мелким лавочникам тяжело, как вариант Вы можете обьедениться, а не конкурировать друг с другом и открыть Офф представительство GТ или еще кого.
Р.Р.S Астапа понесло... Как меня, так чел с 6к постов скорее испугает, просто первая мысль, что он не катает, а торчит на форуме круглосуточно и к его мнению лучше не прислушиваться. Вань эт не к тебе лично, а так мысли в слух.
ВСЕХ С НАСТУПИВШИМ 23 ФЕВРАЛЯ МУЖИКИ!

Имхо в "синем медведе" самая реальная гарантия. Туда обратишся с гарантийным случаем и тебе не будут впаривать что ты осел, а молча все поменяют. С подвалом, например, был обратный опыт.

Гарантия у Витаса и вравду нормальная, осталось еще сервис наладить, а не разводом заниматься, но это скорее всего вопрос к его механнику ;)

Цитата сообщения от velozona\.by отправленного 22 Фев, 2010 в 15:35

Мы вынуждены продавать велосипеды учитывая белорусские реалии, т.е. низкие цены. Наша наценка примерно в три раза меньше, чем у наших наших российских коллег (и цена велосипеда соответственно тоже заметно ниже). Мы можем предоставить 3 года гарантии, но при условии продажи по российской цене.

Раньше мы разницу в цене не учитывали, и при возникновении гарантийных случаев стоимость выполнения ремонта значительно превосходила наценку.

Мы решили вместо повышения цены оставить цену на прежнем уровне, но сократить срок гарантийного обслуживания.

Просто подумалось - это сколько же было гарантийных случаев, если эта проблема их так обеспокоила?

Цитата сообщения от engine отправленного 23 Фев, 2010 в 09:42

Цитата сообщения от velozona\.by отправленного 22 Фев, 2010 в 15:35

Мы вынуждены продавать велосипеды учитывая белорусские реалии, т.е. низкие цены. Наша наценка примерно в три раза меньше, чем у наших наших российских коллег (и цена велосипеда соответственно тоже заметно ниже). Мы можем предоставить 3 года гарантии, но при условии продажи по российской цене.

Раньше мы разницу в цене не учитывали, и при возникновении гарантийных случаев стоимость выполнения ремонта значительно превосходила наценку.

Мы решили вместо повышения цены оставить цену на прежнем уровне, но сократить срок гарантийного обслуживания.

Просто подумалось - это сколько же было гарантийных случаев, если эта проблема их так обеспокоила?

+1
да и кстати, по закону о защите прав потребителй:

• продавец не имеет права устанавливать гарантию ниже, чем установил производитель.
• если производитель установил гарантию ниже, чем установлено нашим законом, то и производитель и продавец идут лесоми и поимеются в соответсвии с законом РБ.
  -если гаранития не установлена, то продавец обязан выставить гfрантию не ниже, чем выставляет местный производитель аналогичногго товара. кстате, а сколько гарантию дает аист?

так что сказки про гарантийные случаи за свой счет оставьте наивным школьникам. сам работаю в компании-импортере- так что знаю о чем говорю. даже если вы понесли затраты по пересылке- производитель всегда эту сумму компенсирует дополнительной скидкой, каким либо еще бонусом.

ну что ж, послушайте и меня, старого пропитого матроса :)
для особого драматизма отдельные вещи буду выделять

Цитата сообщения от отправленного 23 Фев, 2010 в 01:35

Кстати, да, на GT ведь пожизненная гарантия была !)

только на хардтейлы
на карбоновые ХТ, подвесы и уж тем более, карбоновые подвесы гарантия сильно меньше

Цитата сообщения от asx отправленного 23 Фев, 2010 в 00:28

иван не может не знать про трескающиеся как половые-губы-облитой-водой мерзкими-фашистами-на-20тиградусном-морозе-партизанки-из-учебника-истории скейлы 8-го года. Которые очень таки нормально трескались и через год. И это хардтейлы.

во-первых, посыл к Ивану по поводу рам Scale абсолютно не верен. я бы общался с первоисточником. например, со мной
по моей информации (не проверенной) я являюсь первым человеком, обратившимся в СМ с такой проблемой
во-вторых, твой пример с половыми губами хоть и вызвал у меня скачек гормонов в крови, но определенно, все не так драматично
Toyota. крупнейший в мире производитель автомобилей. одних из самых надежных. если не самых. однако и у них возникли "черные дни" и сейчас инициирован возврат моделей на доработку из-за технического брака. со SCOTT похожая ситуация. в погоне за весовыми рекордами, ребята увлеклись и забыли о надежности (мое имхо). но в 2009 году все баги были пофиксены чуть более, чем полностью. я имел возможность детально сравнить обе рамы и сделать выводы.

Цитата сообщения от asx отправленного 23 Фев, 2010 в 00:28

...asx дебил...

нет, asx не дебил. он молод, горяч и креативен. и его галлюциногенные посты (опять-таки, мое имхо) будут иметь сильное влияние на неокрепшие умы и слабый позвоночник начинающих велосипедистов
и тут чувствовать себя дебилом начинаю я
гарантия действует
скидки есть, скидки приличные и они суммируются
доставка день-в-день
разные приятные ништяки постоянным клиентам
а мне говорят: "ОПОМНИСЬ! тебя обманывают!"
мне перестать верить глазам своим? а хрен вам! :)

почему-то все мои попытки посотрудничать с другими веломагазинами заканчивались либо разочарованием, либо полным обломом
пойду, что ли, свечку в церки поставлю

гарантия есть!
вот это то единственное и главное, что я хотел выделить. остальное можно не читать

зы. и вообще, в 2012 году мы все сдохнем. хочу гарантию у Всевышнего на загробный мир

Цитата сообщения от sssnake отправленного 23 Фев, 2010 в 10:57

Toyota. крупнейший в мире производитель автомобилей. одних из самых надежных. если не самых. однако и у них возникли "черные дни" и сейчас инициирован возврат моделей на доработку из-за технического брака. со SCOTT похожая ситуация. в погоне за весовыми рекордами, ребята увлеклись и забыли о надежности

вот только дилеры Тойеты не говорят - хотите гарантию больше- цены будут выше .Еще раз повторю- гарантию устанавливает производитель! И не плачут что отзыв и ремонт 50 000- 500 000 автомобилей они делают за свой счет. ВСЕ делается за счет производителя!Тойете обеспеивает дилеров необходимым количеством запчастей бесплатно, возможно еще и работу по замене компенсирует.

Я не расчитывал на 100% достоверность, да и суть не в этом... Трост говорит, что скейлы и аваланчи (гарантийные рамы) лежали в медведе и достаточно было придти и взять) Я показал, что это не так... :]

Цитата сообщения от jaj отправленного 23 Фев, 2010 в 11:17

Я не расчитывал на 100% достоверность, да и суть не в этом... Трост говорит, что скейлы и аваланчи (гарантийные рамы) лежали в медведе и достаточно было придти и взять) Я показал, что это не так... :]

еще раз повторю
про Скейлы и Аваланчи - спрашивайте у представителя Велозоны. по-моему, они не шифруются и активно отвечают на все ваши вопросы
а что если Ваня завтра скажет, что всем надо совершить ритуальное самосожжение на площади Бангалор? все дружно пойдем?

Цитата сообщения от sssnake отправленного 23 Фев, 2010 в 11:29

Цитата сообщения от jaj отправленного 23 Фев, 2010 в 11:17

Я не расчитывал на 100% достоверность, да и суть не в этом... Трост говорит, что скейлы и аваланчи (гарантийные рамы) лежали в медведе и достаточно было придти и взять) Я показал, что это не так... :]

еще раз повторю
про Скейлы и Аваланчи - спрашивайте у представителя Велозоны. по-моему, они не шифруются и активно отвечают на все ваши вопросы
а что если Ваня завтра скажет, что всем надо совершить ритуальное самосожжение на площади Бангалор? все дружно пойдем?

Не не не. Пойдет только иван.
Просто он опять нас ввел в заблуждение совими увепенными постами.