ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ сторона минских веломагазинов

Цитата сообщения от отправленного 18 Апр, 2010 в 23:50

Цитата сообщения от dan\® отправленного 18 Апр, 2010 в 22:22

|-)_) а зачем ты пьяный спрашивал про вилки и аморты, ты б лучше про пиво спросил

Очень хочется, что бы в Минск "приехал" действительно крупный западный магазин, тогда всё станет на свои места.

ПС. Презентации проводят обычно специально обученные люди.

только может получиться так что западный магазин испортят продовцы местного разлива. Менталитет у нас такой :(

Цитата сообщения от ykshev отправленного 19 Апр, 2010 в 01:37

только может получиться так что западный магазин испортят продовцы местного разлива. Менталитет у нас такой :(

Чушь полная. Я, как управляющий нормальным магазином, буду мириться с тем, как работает "менталитет" ? Нет. Просто будут работать люди, для которых "менталитет" не проблема. Да и "менталитет" придумали лентяи для оправдания своей тупости и лени.

тогда с кнутом ходить в магазине придется.... ;D

Я работаю в западной компании, десятки тысяч клиентов, услуги наши стоят в массе своей не больше 150 долларов в год. Несопоставимо со стоимостью вела, конечно. За такое отношение, которое я встертил в БОЛЬШИНСТВЕ веломагазинов Минска и то, которое описывается здесь, из нашей компании любой бы получил большого пендюля невзирая на то, какой он специалист.

Ситуация с грубостью, тупостью, не пониманием, не профессионализмом и т д, встречается увы не только в нашем Минске). В Москве , Питере этим страдают тоже как большие так и маленькие магазины. Но там всё по другому.. Вот выдержки с форумов и блогов..
Хамство в веломагазине "Лемос" ("Алекс - ЛМ";) на Богатырском
Сегодня в магазине «Алекс - ЛМ», он же "Лемос" (Богатырский д.8, м. «Пионерская») мне испортили настроение на весь день. Дело было так: я приехал к ним за новыми колесами, т.к. на старых за прошлый сезон были большие восьмерки, да и хотелось двойные обода. Мне все поменяли, и вот, когда я платил деньги в кассу (2500, между прочим), мастер, молодой человек лет 19, сказал c использованием мата, что у него украли мобильный телефон, и поинтересовался, не я ли это. Мне было очень неприятно, но я вежливо ответил, что нет. Затем я приобрел еще крыло на заднее колесо, и пошел его устанавливать на площадку перед магазином. Возился я минут 10. За это время парень еще раз вышел и поинтересовался, не я ли украл телефон. Я уже более резко ответил, что нет. Еще минут через 5 (я все это время мог спокойно уехать) он сообщил мне, что подозревает меня, и хочет «обыскать».
Я по профессии юрист, и предложил ему вызвать милицию, т.к. сам он следственных действий совершать не имеет права. Парень сказал мне, чтоб я «никуда не уезжал» и скрылся в магазине. Я доделал крыло и спокойно поехал к дому. Где-то на углу Коломяжского меня догнали какие-то парни на мотороллере и потребовали, чтоб я вернулся в магазин. Это было уже слишком, и я начал звонить «02», однако парни быстро уехали.
Такого хамства со стороны продавцов я уже давно не встречал. По ассотрименту и ценам магазин очень хороший, но вот из-за такого случая, советую велосипедистам, не ходить в «Алекс - ЛМ» ("Лемос";). Это питер…..
Так это ты из Киева заказывал - а я в живую покупал Команч - зашёл в магазин - а у меня всего-то знаний было - распечатанный вот отсюда
http:/(убрал, была ссылка)))) листик с комплектухой где указано Вилка : SUNTOUR SF XCT V2 MLO, ход 100 mm Mechanical lock out, регулируемая. Стали при мне его собирать и у меня возникли сомненния насчёт этих вот 100мм - так мне продавец сказал "Я не знаю - мне шо приходит то я и собираю, и определить, имея перед собой вилку в живую, её ход я не смогу" - мол, не нравиццо - иди на... и не мороч людям голову. Кароче так - пришло фуфло в магазин, попытки вернуть его поставщику не делаеццо, а тулиццо это самое фуфло по этапу. Благо на оф сайте Команча нашол, что таки "Вилка SUNTOUR SF XCT ход 80mm регулируемая" в этом году. Но ведь это продавец должен был выяснить сам! Вот такой магазинчег "Мастер Вело" в Запорожье... Украина)))

Не могу не поделиться с уважаемой общественностью своим печальным опытом. Говорят, в одну воронку снаряд дважды не попадает. Брехня! Попал:)
Месяц назад нашел на их сайте подходящий руль. Позвонил. Подтвердили наличие, цену. Поехал через все пробки в час пик на другой конец города. Нету! Мальчик долго извинялся, подарил скидочную карточку на 10 %, считаем разрулил ситуацию. Я даже купил там вынос по новой скидке.
Сегодня звоню, ищу втулки. Есть! Обе, цена нормальная. Помня прошлый опыт, проговариваю полностью заказ, получаю полное подтверждение. Дежавю - еду через все пробки в час пик. Мальчик другой, процесс тот же. Долгое рытье в витрине, консультации с человеком из мастерской - НЕТУ! После моего выговора и припоминания прошлой ситуации, жду решения проблемы.
Дальнейшее убило напрочь:
Ладно, раздолбайство у нас повсюду, теперь, чувствую, узнавая о наличии чего - либо надо просить взять в руки товар, сфотографировать вместе с прайсом и выслать по ММС.
Убило то, что пацан из мастерской сказал:"Ну значит у вас такая карма и у вас два варианта: обидеться на нас или нет."
No comments....
Если хозяин этой лавочки не чуждый велосипеду человек и бывает на этом ресурсе, очень хочется, чтобы раз он не научил свой персонал отвечать за свои слова и решать проблемы, созданные ими же самими, чтобы хоть научил адекватно разговаривать с клиентами.
Для меня этот магазин закрыт навсегда. Скидочную карточку подарил хорошему человеку.
Всем спасибо за внимание. Опять Питер)…
Заметим, как всё это нам знакомо)).

В Московиях хоть выбор магазинов есть, это у нас 3 магазина на все село))))

Цитата сообщения от ykshev отправленного 19 Апр, 2010 в 04:23

В Московиях хоть выбор магазинов есть, это у нас 3 магазина на все село))))

Но в них тоже можно все же кое-что купить полезное. Может не всегда, но можно.

И все равно, что 3, 0, 5 магазина, что в Москве, в деревне у дедушки или в Токио, людей(покупателей, клиентов) ценить надо.

предлагаю лёгкий способ поднять СМ на независимсти

приходишь в воскресенье ровно к открытию дискавери спорт этого, продавец из см к 11-ти часам конечно опаздывает, заходишь в подвальчик(девушки из самаого магазина жтому никак не машеют), берёшь там что хочешь, уходишь

это я к тому, что плохо опаздывать

+ещё у них нет сдачи, заставлять человека менять деньги хрен знает где - это конечно очень взрослый подход

+100500 к упырю, реально три магазина, ценник соответственно неадекват, сервиса нет, выбор минимален

зы в СМ покупал выжимку, тк купленная в exsports(вроде и ice toolz) не смогла до конца и двух пинов вытолкнуть - тупо развалился этот порошковый говнометал

Цитата сообщения от аzog отправленного 19 Апр, 2010 в 09:41

предлагаю лёгкий способ поднять СМ на независимсти

приходишь в воскресенье ровно к открытию дискавери спорт этого, продавец из см к 11-ти часам конечно опаздывает, заходишь в подвальчик(девушки из самаого магазина жтому никак не машеют), берёшь там что хочешь, уходишь

спасибо, будем иметь в виду.
СМ - это имееш в виду сморт-мастер или синий-метвет

А я бы с удовольствием выслушал тут коментарий velozona.by по поводу случая с Питом. Случай вопиющий имно.

Цитата сообщения от asx отправленного 19 Апр, 2010 в 10:21

А я бы с удовольствием выслушал тут коментарий velozona.by по поводу случая с Питом. Случай вопиющий имно.

По подробнее плиз, о чём речь?
А то боюсь не всем комментарии понятны будут, если таковые и появятся.

По поводу вот этого.

Цитата сообщения от питъ отправленного 18 Апр, 2010 в 22:10

Цитата сообщения от pashevich отправленного 18 Апр, 2010 в 22:05

пит, напиши хоть, по какой магаз ты говоришь ;)

хотя все и так догадались...

магазин велопланета
дрозд пытался что то изменить , но витас полный неадекват
даже если взять мое состояние , хотя просто был с бодуна

был задан конкретный вопрос про обслуживание вилки и аморта продпваевых велов, вместо ответа был удален из зала

Цитата сообщения от asx отправленного 19 Апр, 2010 в 11:41

По поводу вот этого.

Цитата сообщения от питъ отправленного 18 Апр, 2010 в 22:10

Цитата сообщения от pashevich отправленного 18 Апр, 2010 в 22:05

пит, напиши хоть, по какой магаз ты говоришь ;)

хотя все и так догадались...

магазин велопланета
дрозд пытался что то изменить , но витас полный неадекват
даже если взять мое состояние , хотя просто был с бодуна
был задан конкретный вопрос про обслуживание вилки и аморта продпваевых велов, вместо ответа был удален из зала

Прочитал сообщения по этому поводу.
Вывод: непонятка.
Что было и как...где... что за зал.. и так ли всё было.
Информации на 25% (субъективной) по ней судить - звиняйте сложно.
Кто нить ещё там был и может описать со стороны произошедшее... так сказать не заинтересованная сторона?

по поводу инцидента с Питом.
с точки зрения очевидца.

Витас ответил на вопрос по амортам - НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ.

Причём, сказал он это раза три.

Может они и неправы, что не обслуживают, но чуть позже Витас объяснил схему работы того же Fox с рынками.

Одно дело - с утра, с бодуна, мутный.

Другое дело, что Пит был пьян.
Мне немного не понравилось, конечно, то, что проблему решили быстрым удалением Пита, но и Пит неправ.

Ситуация с Питом напомнила анекдот.
Прапорщика попросили провести занятие у курсантов. Потом распросили как все прошло. Он расказывает
- все было нормально, только один курсант каверзный вопрос задал : " если время ракеты до нас состовляет 15минут, а время развертывания противоракетной обороны 25минут, то зачем оно надо?"
-Действительно, и что же ты ответил?
-дипломатически уклонился от ответа.
-это как?
-послал на х-й.

Но таковы реалии нашей страны официальных сервисов нет.

Сама презентация прошла довольно скушно. Никаких неожиданостей. Присутствовали там в основном бывалые велосипедисты, которые все давно уже увидели и прочитали о моделях 2010г GT и Сannondale в интернете. Другое дело если было прошло зимой.... когда ни на одном из сайтов нет никакой инормации.... нет никаких даже ориентировочных цен.

Чуть-чуть жаль что и в этом году Велозона не рискнула завезти велосипеды тунайнеры (с 29"колесами).

Пиво было теплое.

Почему то никто не сказал что присутствующий фотограф был тот самый Андрислава289.