ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ сторона минских веломагазинов

Пришел 911, сфоткали его злосчастные шипы |-))

Я конечно не сильно разбираюсь в железе, пришел в драгон покупать насос, хотел одним махом купить насос высокого давления и обычный. Продали высокого, сказали, что подойдет для накачивания колес тоже. Пришел радостный домой, а он собака даже не накручивается на нипель. Но! деньги вернули. А 911 приехал обменивать через неделю.
Ну и вот: оборотная сторона шипов. Кстати, говорили что подходят ко всем шиманам и крэнкам

Цитата сообщения от чонкин отправленного 5 Апр, 2012 в 20:25

хотел одним махом купить насос высокого давления и обычный.... деньги вернули.

а зачем возвращал? вилку накачал и больше не надо?
и что значит "не накручивается"? ниппели преста? а сразу увидеть религия не позволяет? да и переходники никто не отменял... другое дело, что вилочным насосом зае**шься качать

и зачем фотки эти? мы не видели шипов что ли никогда? нет чтоб признаться, что тупанули, так продавцов виноватыми делают
а если б консультант тот сказал что не знает подходят ли шипы к кренкам то что? вонь развели бы что в драгоне работают некомпетентные люди?
если не хотите что вам "впарили", перед тем как что-то покупать хотя бы минимально изучите вопрос

Цитата сообщения от mаhmud отправленного 5 Апр, 2012 в 21:31

а если б консультант тот сказал что не знает подходят ли шипы к кренкам то что? вонь развели бы что в драгоне работают некомпетентные люди?

а што трэба было б казаць што кампэтэнтныя?

адзінае што - на адказ "ня ведаем" тут было б проста маўчаньне.

а вот мне сегодня в драгоне спицевали колесо на новую втулку и :1. покрышки одели наоборот(не ожидал, поэтому заметил только дома, когда поставил колесо на байк)
2. в 3 болтиках под диск была сорвана резьба в головке. им пришлось пилить болтик, чтобы открутить отверткой, и они покоцали мне диск :(
зато заспицевали классно)) ничего против не имею. и рассказали, что спрашивал и даже больше ;)

а в райдере ребята помогли с настройкой переключателя(у них купленного), да и с тормозами тоже нехило помогли :D и впринципе я всегда могу зайти и спросить, а они расскажут все, что мне нужно)))

2 Modigas:
смоделируем ситуацию для озлобленных,..
Приходит малоопытный новичек в Драгон, повыбирать резину,.. стоит выбирает, слики например,.. и тыкая в понравившуюся покрышку пальцем спрашивает у консультанта: "Мне эта покрышка подойдет для МТБ ?" "Я-я, натюрлих! То, что надо!!, точно Вам подойдет!" - отвечает консультант. Покупаем, заворачиваем, приходим домой - а это покрышка на 28" .. WTF?
И хренли теперь делать? Чек похерен, возврата или обмена не будет... Гуглить надо было перед походом в уважающий себя магазин?

правильно вопрос надо ставить... или продавец должен быть таким?:

Перед Московской Олимпиадой в торговые организации была
спущена инструкция: покупателям не говорить "нет".
В универмаге женщина просит перчатки.

• Вам какие? Кожаные? Шерстяные? Замшевые?
• Шерстяные, пожалуйста.
• Светлые? Темные?
• Темные.
• Длинные? Короткие?
• Короткие, если можно.
• Знаете что, принесите нам показать ваше пальто, и мы сами
  для вас подберем к нему перчатки.
• Не верьте им! - встревает в разговор другой покупатель. -
  Я им свой унитаз приволок, жопу показал, а туалетной бумаги все
  равно не получил!

Цитата сообщения от mаhmud отправленного 5 Апр, 2012 в 22:16

правильно вопрос надо ставить... или продавец должен быть таким?:

паглядзіце як працуюць аптэкары і вучыцеся зь іх.

Кто сделал эту замечательную высокоинформативную надпись на упаковке?

Цитата сообщения от dzidzitop отправленного 5 Апр, 2012 в 22:18

Цитата сообщения от mаhmud отправленного 5 Апр, 2012 в 22:16

правильно вопрос надо ставить... или продавец должен быть таким?:

паглядзіце як працуюць аптэкары і вучыцеся зь іх.

У аптекаря высшее образование, т.е. хороший запас актуальных систематизированных знаний. Есть еще среднее специальное, где тоже дают оразование. А где можно получить образование в области продажи и ремонта велосипедов? Пусть даже не высшее, а среднее специальное, такое, что бы был контроль на входе, промежуточный и на выходе? Аттестат, где видно троечников и отличников, практика, стажировка.
Не получится сравнивать.
В магазинах работают порой спортсмены, но и они могут не знать устройства узлов, т.к. это техническая специальность.
В веломагазинах есть люди, которые получили специальное техническое образование (например по ЧПУ), но и они не сразу проникнутся особенностями отрасли, если проникнуться.
А что про магазин и продавца, то ошибки (и не только) допускают и матерые тетки в ГУМе и ЦУМе.
*Я против радикализма.

Цитата сообщения от dzidzitop отправленного 5 Апр, 2012 в 22:18

Цитата сообщения от mаhmud отправленного 5 Апр, 2012 в 22:16

правильно вопрос надо ставить... или продавец должен быть таким?:

паглядзіце як працуюць аптэкары і вучыцеся зь іх.

От сравнил, так сравнил. Когда веломагазинов с запчастями будет по 5 штук на микрорайон и в них будут даже промы для фулкрумов, тогда и будем сравнивать подкованность продавцов.

Ой, упомянули про аптеку, и сразу вспомнилось, что лучшее лекарство от кашля - слабительное

Калі пачаць пераймаць такія ўзровень/якасьць абслугоўваньня зараз, тады пры камунізме з фулкрумамі і дура-эйсамі будзе прасьцей - ня трэба будзе перавучвацца.

Цитата сообщения от hostwest отправленного 5 Апр, 2012 в 23:03

От сравнил, так сравнил. Когда веломагазинов с запчастями будет по 5 штук на микрорайон и в них будут даже промы для фулкрумов, тогда и будем сравнивать подкованность продавцов.

Абсолютно согласен с белорускоязычным... что делает аптекарь когда не знает в полной мере ответа на поставленный вопрос? - правильно!, он с невозмутимым видом открывает инструкцию и начинает читать, очень часто читают вслух, дабы некомпетентные бабушки и дедушки все отчетливо расслышали. Профессионализм однако! И образование, высшее или среднее, КМК, тут абсолютно ни при чем!

Цитата сообщения от _k_amar отправленного 5 Апр, 2012 в 23:09

И образование, высшее или среднее, КМК, тут абсолютно ни при чем!

Никто не спорит, что если не знаешь - стоит промолчать или прочитать инструкцию, или нагуглить инфу для клиента. Но тут возникла мысль, что продавцы в веломагазинах поголовно должны быть профи, знать свой товар и грамотно консультировать. Должны, конечно должны. Но реально ли это?
Давече был в продуктовом магазине, на кассе, в которую я стал, сидела молодая девчонка-ученик. Да, она медленно обслуживала покупателей и многие свалили в другие кассы, но я терпеливо стоял, потому что это неизбежно в нашей стране. Людям надо учится.
Ведь у нас огромная текучесть кадров. На работу приходят молодые люди иногда даже без специального образования, зарплаты невысокие, многие, в поисках лучшего, сваливают, так и не втянувшись. Костяк остается, несмотря на кризисы и черные полосы, и тянет дальше, а на работу принимается очередной кандидат.
Так уж довелось, что не стоит роптать, а надо разбираться в теме. Пара уроков жизни ясно мне это показали и я лезу даже в вещи, которые мне может никогда не пригодятся. Несколько лет назад тесть попросил купить бензопилу. Я почитал статьи, накопил багаж знаний и пошли выбирать. И тут продавец рекомендует нам Хускварну. А я прочитал, что эти пилы предназначены для суровых скандинавских лесоповальщиков и не снабжаются аварийным рычагом выключения, чтобы остановить пилу, когда ее выбьет новичку в зубы. Это рычаг им мешает валить здоровые деревья. Об этом сказал продавцу, тот похлопал глазками и пошел звать более опытного коллегу.
Да конечно на этом пути бывает лажаешь, но я воспринимаю это на свой счет и не ору на форумах, что продавцы козлы, не знают что продают.
Тем более, когда речь идет о веломагазинах, пока еще только нащупывающих свой путь в нашей пока ни разу не велосипедной стране, да еще с расколбасными курсами, таможенными законами и невысокими зарплатами покупателей.
Пришел выбирать запчасти - разберись в них прежде, тогда и вопросы четче задаются и продавцы перестают быть виноватыми. Не уверен - приводи вел, тебе все воткнут, сами почешут репы и разберутся, что не стыкуется.