ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ сторона минских веломагазинов

согласен с предыдущим оратором на 100500

Цитата сообщения от _k_amar отправленного 5 Апр, 2012 в 14:22

... а как же варианты по обмену/обмену с доплатой,.. расходников в драгоне полно ;)
теоретически, без чека - Драгон прав, практически - немного неадеквата.

чек для возврата не нужен, просто с чеком меньше проблем с возвратом

Цитата сообщения от prodd отправленного 6 Апр, 2012 в 01:05

чек для возврата не нужен, просто с чеком меньше проблем с возвратом

чек мало что дает - это факт. по поводу возврата Драгон прав, так мотовелотовары возврату не подлежат.
http://www.belshop.info/zakon/ykazi/obmen-vozvrat-tovarov.html

но даже это правило можно обойти, если адекватно смотреть на вещи. лично я не вижу проблем обменять товар с доплатой , если он не подошел.
но все зависит от того как ведется учет товара. так возврат по всем правилам - это полный геморой, и по всем правилам думаю даже теоретически сложно сделать возврат не бракованного товара.
все на совести продавцов - при желании вполне можно было пойти на встречу и вернуть деньги а потом продать тот же товар без чека (не все же смотрят рекламу "Маешь чэк - значыць з цябе налогi узялi"

Почему покупатель ДОЛЖЕН разбираться во всём? Не должен.
Я звоню в автомагазин, чтобы купить сцепление на свой старичок-фокус и знаю только, что мне нужно сцепление на мой фокус.
Так и говорю. Продавец уточняет - год, топливо, объем, коробка. Отвечаю на вопросы и получаю нужные запчасти.
В данном случае, если всё так, как говорит Слава, он, выдал необходимую инфу и получил товар, не подходящий по его запросу. Слава, как сферическая покупательница-девушка в вакууме, не знает, как выглядит нужная ему детальи по виду купленной не может определить совместимость.
Теперь вопрос, ПОЧЕМУ продавец уверил покупателя в совсместимости деталей и ПОЧЕМУ, совершив ошибку, не хочет её исправить?
Это всё с оговоркой, что Слава говорит правду.

Никому не кажется странным, что в Драгоне с какого-то перепуга продали ИМЕННО шипы под ХТЯ педали (на упаковке которых написано, что они ТОЛЬКО под ХТЯ), которые (какое совпадение) есть у Славы в хозяйстве? :)

Пробивает товар либо Макс, либо Татьяна. Макс бы точно спросил, под какие педали берутся шипы, в его компетентности сомнений быть практически не может. Татьяна - тоже ОЧЕНЬ грамотный в железе человек.

Где комментарии Драгона?

Цитата сообщения от sourness отправленного 6 Апр, 2012 в 01:16

Цитата сообщения от prodd отправленного 6 Апр, 2012 в 01:05

чек для возврата не нужен, просто с чеком меньше проблем с возвратом

чек мало что дает - это факт. по поводу возврата Драгон прав, так мотовелотовары возврату не подлежат.
http://www.belshop.info/zakon/ykazi/obmen-vozvrat-tovarov.html

Более чем уверен, что в данном пункте этого перечня имелось ввиду мотовелотовары в смысле велосипедов, скутеров, мопедов, мотоциклов, поскольку именно для них как для автотранспортных средств ЗоЗПП не действует, а действуют спец. Постановления СовМина.
Обсуждаемая категория скорее всего будет трактована как з\ч.

Да, Паша, согласен с тобой.

Цитата сообщения от hostwest отправленного 5 Апр, 2012 в 23:43

Цитата сообщения от _k_amar отправленного 5 Апр, 2012 в 23:09

И образование, высшее или среднее, КМК, тут абсолютно ни при чем!

Никто не спорит, что если не знаешь - стоит промолчать или прочитать инструкцию, или нагуглить инфу для клиента. Но тут возникла мысль, что продавцы в веломагазинах поголовно должны быть профи, знать свой товар и грамотно консультировать. Должны, конечно должны. Но реально ли это? ...

с таким подходом можно договориться и до того что водитель автобуса может и пассажира задавить - им же тоже учиться как-то надо...

Цитата сообщения от rae отправленного 6 Апр, 2012 в 09:27

с таким подходом можно договориться и до того что водитель автобуса может и пассажира задавить - им же тоже учиться как-то надо...

Не стоит так обобщать и сравнивать степени ответственности специалистов.

Цитата сообщения от sailor отправленного 6 Апр, 2012 в 01:34

Почему покупатель ДОЛЖЕН разбираться во всём? Не должен.
Я звоню в автомагазин, чтобы купить сцепление на свой старичок-фокус и знаю только, что мне нужно сцепление на мой фокус.

В данном случае покупатель сцепления начинает действовать как специалист. Т.е. покупает запчасть, сам формирует критерии выбора и должен проверить соответствует ли эта запчасть обозначенным критериям.
Среднестатистические же покупатели, не желающие рисковать и разбираться, просто пригоняют тачку к ремонтникам, которые сами все покупают, ставят и проверяют. Потом выставляют счет.
Покупая самостоятельно отдельные запчасти и аксессуары, которые имеют какие-то критерии совместимости, мы повышаем степень риска, что эта зч не подойдет.
А почему покупатель НЕ ДОЛЖЕН разбираться в том, что покупает? Покупая мужской шампунь в магазине, я ведь читаю инструкцию, чтобы не купить женский шампунь для окрашенных волос.
Я не был в магазине во время обсуждаемой покупки, но, судя по комментариям, покупатель Слава знал о том, что покупает шипы для педалей шимано и его не остановил даже тот факт, что на упаковке четко и понятно описано с чем они совместимы.
Я бы в магазин потом бухтеть не поехал, понимая что сам облажался. А уж учитывая тот факт, что у него все равно есть шимановские педали и шипы ему пригодятся...
Но видно есть какая-то сварливая жилка внутри, хочется конфликта, кому-то что-то доказать, поставить на место, ткнуть в ошибку.

Да, но дело-то, как раз в том, что единственная информация, которой я владею - характеристики моей машины. (читаи - модель педалей).
так что, случаи идентичные.
Есть у меня идея по поводу отсутствия комментариев магазина.
Комментить нечего. Слава троллит.

Цитата сообщения от sailor отправленного 6 Апр, 2012 в 09:55

Комментить нечего. Слава троллит.

Можно подумать кто то сомневался и не знал что к чему изначально:)
Типичный троллинг, народ обсуждает а главный тролль в кустах уже под пиво с чипсами стебается.

Цитата сообщения от sourness отправленного 6 Апр, 2012 в 01:16

Цитата сообщения от prodd отправленного 6 Апр, 2012 в 01:05

чек для возврата не нужен, просто с чеком меньше проблем с возвратом

чек мало что дает - это факт. по поводу возврата Драгон прав, так мотовелотовары возврату не подлежат.
http://www.belshop.info/zakon/ykazi/obmen-vozvrat-tovarov.html

но даже это правило можно обойти, если адекватно смотреть на вещи. лично я не вижу проблем обменять товар с доплатой , если он не подошел.
но все зависит от того как ведется учет товара. так возврат по всем правилам - это полный геморой, и по всем правилам думаю даже теоретически сложно сделать возврат не бракованного товара.
все на совести продавцов - при желании вполне можно было пойти на встречу и вернуть деньги а потом продать тот же товар без чека (не все же смотрят рекламу "Маешь чэк - значыць з цябе налогi узялi"

Исключения:
<*> За исключением товаров в герметичной упаковке.

Цитата сообщения от sailor отправленного 6 Апр, 2012 в 09:55

Комментить нечего. Слава троллит.

Чонкин рядом стоял при покупке,.. Тоже троллит?

Цитата сообщения от _k_amar отправленного 6 Апр, 2012 в 10:24

Цитата сообщения от sailor отправленного 6 Апр, 2012 в 09:55

Комментить нечего. Слава троллит.

Чонкин рядом стоял при покупке,.. Тоже троллит?

Это заговор |-)_)

кто-то тут урот