"Велоцентр" - гарантия

Крик души - всех стараются везде и постоянно обмануть. К сожалению, в среде наших "велодилеров" все то же самое. Купил в прошлом году на Кирова велик (не из дешевых), застучала вилка - зашел по нормальному поговорить - как отремонтировать, когда приехать, еще гарантия не закончилась...
Никто не стал даже интересоваться проблемой - сразу приступили, как я понял, к стандартной загрузке по поводу, что ремонтировать по гарантии не будем. Т.е. надо было, оказывается, ездить каждый месяц на осмотр (платный, есс-но). В общем,
делать по гарантии ничего не будем. Больше всего этого не люблю - не можешь, не занимайся очковтирательством (вообще-то, хотелось сказать более правильное слово). Закругляясь - НА ГАРАНТИЮ В "ВЕЛОЦЕНТРЕ" НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ!

Цитата сообщения от barri utanga отправленного 4 Апр, 2008 в 15:03

Крик души - всех стараются везде и постоянно обмануть. К сожалению, в среде наших "велодилеров" все то же самое. Купил в прошлом году на Кирова велик (не из дешевых), застучала вилка - зашел по нормальному поговорить - как отремонтировать, когда приехать, еще гарантия не закончилась...
Никто не стал даже интересоваться проблемой - сразу приступили, как я понял, к стандартной загрузке по поводу, что ремонтировать по гарантии не будем. Т.е. надо было, оказывается, ездить каждый месяц на осмотр (платный, есс-но). В общем,
делать по гарантии ничего не будем. Больше всего этого не люблю - не можешь, не занимайся очковтирательством (вообще-то, хотелось сказать более правильное слово). Закругляясь - НА ГАРАНТИЮ В "ВЕЛОЦЕНТРЕ" НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ!

Приезжай, пазырим че там, сделаем тебе "гарантию" (в смысле стук уберем.)

а ты уже в "велоцентре" работаешь?

если я правильно помню их гарантийный талон (как то покупал себе вел у них в 2007г.), то там не написано ничего про ежемесячное платное ТО (гыыы.. а как доказывать? =8O). Да и продавец не в праве его трбовать в период действия гарантии. Так что если не лень, иди и требуй книжку предложений ну и звони куда нить соответственно, если книжку предложений они читать не умеют. Даж без зазрений совести - это ж их выбор так обращаться с покупателями.

Цитата сообщения от antarix отправленного 4 Апр, 2008 в 17:36

там не написано ничего про ежемесячное платное ТО

Регулярное ТО требует делать изготовитель вилки.

В Очередной раз форум помогает покупателю отстоять свои права у "велоцентра". :]
Надеюсь, больше никому не придёться открывать тему на форуме похожего рода. ,-)

Регулярное ТО требует делать изготовитель вилки.

о чем велоцентр не указал в своем гарантийном талоне как условие - так что это уже его (велоцентра) проблемы

куплен велосипед а не набор запчастей, поэтому гарантия на вел а не "на вот эту наклеечку на раме, если она не поцарапаная".

Цитата сообщения от lpdot отправленного 4 Апр, 2008 в 17:48

Цитата сообщения от antarix отправленного 4 Апр, 2008 в 17:36

там не написано ничего про ежемесячное платное ТО

Регулярное ТО требует делать изготовитель вилки.

Да? В паспорте на вилку, который на русском/белорусском языке прилагается к велику?
=8O

надо бы затаскать по судам человечков. да и нет нет да и проверить а имеют ли серфитикат на сервисное обслуживание всяких известных марок. О чем должна быть ПЕРСОНАЛЬНАЯ бумага на каждого механика.

и не мешало бы пару проверок из стандартизации прислать и метрологии так сказать. инстрУмент так сказать поверить...

Я думаю что после подобных вопросов у них отпадет желание рассказывать что "вы им должны".

Особенно хорошо помогает в таких случаях чтение вслух Закона о защите прав потребителя и демонстрация (издали) чека о покупке вела..
Проверено.

А вы "не расчитывайте".... Эх вы...

надо бы затаскать по судам человечков. да и нет нет да и проверить а имеют ли серфитикат на сервисное обслуживание всяких известных марок. О чем должна быть ПЕРСОНАЛЬНАЯ бумага на каждого механика.
и не мешало бы пару проверок из стандартизации прислать и метрологии так сказать. инстрУмент так сказать поверить...
Я думаю что после подобных вопросов у них отпадет желание рассказывать что "вы им должны".
Особенно хорошо помогает в таких случаях чтение вслух Закона о защите прав потребителя и демонстрация (издали) чека о покупке вела..
Проверено.
А вы "не расчитывайте".... Эх вы...

Вот провек мне кажется не нуна, а то и запчасти и ремонт будет совсем по 2-м ценам.. Наше государево любит зарабатывать.
А песональную бумагу мот и получат, но вот ее стоимость будет в ремонте.. Если не заставют в ММВЗ чинится..
З.У. Не забывайте что в РБ один гражданин. Остальные, соответственно правам, гости.

ну тогда сидим и молчим в тряпку - учимся чинить все сами.

и продолжаем дальше позволять садиться на шею всяким "механикам".

вот именно. стук вилки в гарантийный срок - это дефект если не доказано обратное даже по этой писульке. :)
и под платное ТО он никак не подпадает.

Кстати, есть вполне внятные условия гарантии, которые описаны в ЗоЗПП и которые имеют больший вес чем эта писулька.

Цитата сообщения от antarix отправленного 4 Апр, 2008 в 20:55

надо бы затаскать по судам человечков. да и нет нет да и проверить а имеют ли серфитикат на сервисное обслуживание всяких известных марок. О чем должна быть ПЕРСОНАЛЬНАЯ бумага на каждого механика.
и не мешало бы пару проверок из стандартизации прислать и метрологии так сказать. инстрУмент так сказать поверить...
Я думаю что после подобных вопросов у них отпадет желание рассказывать что "вы им должны".
Особенно хорошо помогает в таких случаях чтение вслух Закона о защите прав потребителя и демонстрация (издали) чека о покупке вела..
Проверено.
А вы "не расчитывайте".... Эх вы...

Вот провек мне кажется не нуна, а то и запчасти и ремонт будет совсем по 2-м ценам.. Наше государево любит зарабатывать.
А песональную бумагу мот и получат, но вот ее стоимость будет в ремонте.. Если не заставют в ММВЗ чинится..
З.У. Не забывайте что в РБ один гражданин. Остальные, соответственно правам, гости.

В таком случае проверки по-моему очень даже нужны, лучше такой магаз закроют и освободиться место для другого, возможно более хорошего магаза, судя по их отношению к покупателям велобизнес оч выгодное дело так что ждать оч долго не придется...