"Велоцентр" - гарантия

Может убрать из названия ветки "Велоцентр"?
Пусть будет ветка просто по гарантии и сервису.

Цитата сообщения от margasan отправленного 9 Апр, 2008 в 15:37

Клиент всегда прав.

Далеко не всегда, кстати. Но, дело не в этом.

Если продавец претендует на звание одного из известных и серъезных веломагазинов города, то глупо делать себе такую репутацию.

Цитата сообщения от antarix отправленного 4 Апр, 2008 в 20:55

надо бы затаскать по судам человечков. да и нет нет да и проверить а имеют ли серфитикат на сервисное обслуживание всяких известных марок. О чем должна быть ПЕРСОНАЛЬНАЯ бумага на каждого механика.
и не мешало бы пару проверок из стандартизации прислать и метрологии так сказать. инстрУмент так сказать поверить...
Я думаю что после подобных вопросов у них отпадет желание рассказывать что "вы им должны".
Особенно хорошо помогает в таких случаях чтение вслух Закона о защите прав потребителя и демонстрация (издали) чека о покупке вела..
Проверено.
А вы "не расчитывайте".... Эх вы...

Вот провек мне кажется не нуна, а то и запчасти и ремонт будет совсем по 2-м ценам.. Наше государево любит зарабатывать.
А песональную бумагу мот и получат, но вот ее стоимость будет в ремонте.. Если не заставют в ММВЗ чинится..
З.У. Не забывайте что в РБ один гражданин. Остальные, соответственно правам, гости.

а вот насколько мне известно, зарабатывать как раз таки будет не государство, а часная контора, которая занимается защитой прав потребителя. Им такие дела ой как выгодно проворачивать, т.к. при наличии гарантийного талона вина реализатора будет доказана в 95% случаев.
а в росте цен на ТО велика уже будет разбираться другой институт исполнительной власти, такой как налоговая инспекция, т.к. я думаю они очень сильно заинтересуются в n-кратном увеличении стоимости на сию услугу.
ничего в нашей стране просто так не бывает, конечно если вы не хороший знакомый "одного гражданина".

Cпасибо всем, Интернету и нормальным
чувакам из "Велоцентра"!
В "Велоцентре" зашевелились и поняли, что такая реклама им не нужна - позвонили, договорились о встрече и сделали мою вилку. Как везде, наверное, есть нормальные люди - с которыми можно разговаривать и есть товарищи, с которыми лучше дела не иметь. И на кого попадешь - аллах его знает.
Может и я погорячился - но это я сейчас так пишу.
А тогда не очень было приятно.
Опять резюме - К ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕСЬ ТВОРЧЕСКИ!
Если уверены в себе - требуйте!
Ещите нормальных людей - в "Велоцентре" мне помог Олег. Извините, не знаю фамилии-отчества.

До встречи на дорогах!

Цитата сообщения от barri utanga отправленного 18 Апр, 2008 в 10:39

Cпасибо всем, Интернету и нормальным
чувакам из "Велоцентра"!
В "Велоцентре" зашевелились и поняли, что такая реклама им не нужна - позвонили, договорились о встрече и сделали мою вилку. Как везде, наверное, есть нормальные люди - с которыми можно разговаривать и есть товарищи, с которыми лучше дела не иметь. И на кого попадешь - аллах его знает.
Может и я погорячился - но это я сейчас так пишу.
А тогда не очень было приятно.
Опять резюме - К ГАРАНТИИ ОТНОСИТЕСЬ ТВОРЧЕСКИ!
Если уверены в себе - требуйте!
Ещите нормальных людей - в "Велоцентре" мне помог Олег. Извините, не знаю фамилии-отчества.

До встречи на дорогах!

Ну нарвался на мастера злобного, распустил сопли и ушел)))) Вместо того, что бы подойти к старшему по рангу работнику и разобраться с проблеммой.

Ничто так не обезоруживает, как хамство.

>>Ну нарвался на мастера злобного, распустил сопли и ушел))))

К сожалению, злобные мастера работают не только на Кирова...

Клиент практически всегда в выйгрыше, особенно если дело дойдет до суда. Был у меня похожий случай, только с принтером - у него сломалась головка, которая вроде как расходная часть. Понесли по гарантии - менять отказались. пошел в суд, ибо гарантийник стандартный, от компа, и предметом гарантии являлся весь принтер, без оговорок. Дошли практически до суда, когда фирма пошла на мировую и все нам заменила. Поэтому читайте внимательно все бумажки, и гарантийники.

Цитата сообщения от deniz отправленного 19 Апр, 2008 в 17:14

Клиент практически всегда в выйгрыше, особенно если дело дойдет до суда. Был у меня похожий случай, только с принтером - у него сломалась головка, которая вроде как расходная часть. Понесли по гарантии - менять отказались. пошел в суд, ибо гарантийник стандартный, от компа, и предметом гарантии являлся весь принтер, без оговорок. Дошли практически до суда, когда фирма пошла на мировую и все нам заменила. Поэтому читайте внимательно все бумажки, и гарантийники.

У нормального человека никогда проблемм с гарантией не будет, если мозги на месте, и без всяких бумажек и судов))))

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 20 Апр, 2008 в 01:13

Цитата сообщения от deniz отправленного 19 Апр, 2008 в 17:14

Клиент практически всегда в выйгрыше, особенно если дело дойдет до суда. Был у меня похожий случай, только с принтером - у него сломалась головка, которая вроде как расходная часть. Понесли по гарантии - менять отказались. пошел в суд, ибо гарантийник стандартный, от компа, и предметом гарантии являлся весь принтер, без оговорок. Дошли практически до суда, когда фирма пошла на мировую и все нам заменила. Поэтому читайте внимательно все бумажки, и гарантийники.

У нормального человека никогда проблемм с гарантией не будет, если мозги на месте, и без всяких бумажек и судов))))

У нормального магазина, в первую очередь.

А вот если так орать и бегать с бумажками по судам, то ценник на всё вырастер процентов на 10-20 автоматически.

Они и так вырастут.

Не будет одних, будут другие.

отьявитесь вы от велоцентра, норм магазин. На стелсы и всякую чушь я бы вообще гарантию не распосторанял.

Цитата сообщения от beavis\&\;butt\-head отправленного 29 Апр, 2008 в 00:23

На стелсы и всякую чушь я бы вообще гарантию не распосторанял.

Нифига! На стелсы начиная от 950, можно давать гарантию :).

Цитата сообщения от beavis\&\;butt\-head отправленного 29 Апр, 2008 в 00:23

На стелсы и всякую чушь я бы вообще гарантию не распосторанял.

А что, на стелсы и на всякую чушь разве не навешивают Shimano, SRAM и т.д.
Гарантию на оборудование дает производитель или продавец?

Цитата сообщения от pilz отправленного 29 Апр, 2008 в 11:08

Цитата сообщения от beavis\&\;butt\-head отправленного 29 Апр, 2008 в 00:23

На стелсы и всякую чушь я бы вообще гарантию не распосторанял.

А что, на стелсы и на всякую чушь разве не навешивают Shimano, SRAM и т.д.
Гарантию на оборудование дает производитель или продавец?

По закону - продавец. По производителям не набегаешься - далековато!