Накрылся локаут. СМ уверяют случай не гарантийный

Цитата сообщения от отправленного 24 Июл, 2007 в 20:37

+Позиция продавца конечно понятна.+ думаю непОнята. много раз уже обсуждали - будут у нас московские или киевские обьемы продаж и цены - будет и сервис а так, недумаю, что наши продавцы берут велы напрямую у производителя. берут на какойнить крупной оптовой точке

Все это действительно очевидно и не раз говорено. Покупатель на 100% заложник обстоятельств. Пока он не принесет больше денег веломагнатам, на сервис нечего даже и надеяться.

в москве кстати рамы, вилки сделаны для жесткого катания тоже с ой какой неохотой меняют. если меняют.

Цитата сообщения от lpdot отправленного 24 Июл, 2007 в 19:03

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 24 Июл, 2007 в 15:13

Это сто процентно не гарантийный случай, на таких вилках локаут не расчитан даже на слабые удары, а если вилка серьезная, то там даже с зажатым локаутом сожрет удар, такова идея локаута: едешь по ровной, но в случае чего, если удар сильный, локаут открывается и вилка жрет удар, потом заново врубаешь его и едешь дальше. А на дешевых он нах не нужен.

Нах его тогда ставят?

а что бы чайнеги подумали: "О, такой же байк по комплектухе и за те же деньги, тока вилка с локаутом, все, покупаю..."

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 25 Сен, 2007 в 14:19

а можно ли при покупке вела сразу попросить поменять вилку на более надежную ну или просто на жесткую? Или так в СМ не делают.

любой каприз за ваши деньги.

Тебе принципиально могут вообще полностью переукомплектовать байк, если есть чем

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 25 Июл, 2007 в 13:17

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 25 Сен, 2007 в 14:19

а можно ли при покупке вела сразу попросить поменять вилку на более надежную ну или просто на жесткую? Или так в СМ не делают.

любой каприз за ваши деньги.

Тебе принципиально могут вообще полностью переукомплектовать байк, если есть чем

А есть чем?

Укомплектуйте мне байк колесами на втулках XSIV light и ободах Ambrosio Barracuda, выносом и подседельником Thomson Elite, рулем Easton Monkey Lite, тормозами Formula ORO Bianco. Трансмиссию можно простую - SRAM X9 2007 достаточно. Ну и систему XT. Ах, да забыл - вилка RS Reba Race или Team (в зависимости от цвета). Ну и по мелочам - рубашки и тросы XTR, карбоновые кольца под вынос, титановые болты.

Куда лучше обратиться? В Медведь или Велоцентнер? Или в Бургер? Где цены на все это лучше?

P.S. не надо мне объяснять про москву, объемы, запросы и прочее всякое типа: "будет то, будет и это" - я считаю такую постановку вопроса тупым и примитивным шантажом. Я отлично понимаю, что магазинам, которые просто пыряют велосипеды, неинтересно даже думать о комплектухе. Тем более рисковать завозом деталей, срок реализации которых превышает 3-4 недели.

И считаю, что человек, который первым откроет нормальную сервисную мастерскую с продажей запчастей, сделает очень грамотное вложение.

если это по мнению многих выгодное вложение, то почему тот же СМ не хочет отдельно открыть сервисный центр и расширить ассортимент. не в рамках СМ, а дочерний магазин какой-нибудь.
И что мешает завезти пару вилок ценой больше 200 уе? А рамы, раму-то можно просто купить отдельно? В том году я подходил в СМ и спрашивал про наличие рам Автор А-Аганг, конечно же не было их. Попросил привезти раму под заказ, попросил не по тем ценам, что они продают байки (существенно дешевле), а по той цене, сколько она будет стоить реально. И что вы думаете? Хрен мне кто ее повез, даже с предоплатой.
Как Боятся, что не купят? Ну так пока они боятся, люди ищут кого-то, кто бы привез из Москвы пару вкусных запцацек. Я лично уже два раза ездил в стольградную за байком и вилкой+запцацки. И заказывал из москвы те же запцацки. Как правильно сказали, зачем парится магазину о запцацках, если магазин нехило имеет на байках?

Цитата сообщения от dizayner отправленного 26 Июл, 2007 в 14:07

если это по мнению многих выгодное вложение, то почему тот же СМ не хочет отдельно открыть сервисный центр и расширить ассортимент. не в рамках СМ, а дочерний магазин какой-нибудь.

Потому, что продавать велосипеды значительно проще. Продал и свободен. Никаких особенных обязательств обязательств не несешь (закон ведь - просто бумажка, все держится на компромиссе). Это расклад из индустриальной эры, в которой самым важным было изделие, а не услуга.

И что мешает завезти пару вилок ценой больше 200 уе? А рамы, раму-то можно просто купить отдельно? В том году я подходил в СМ и спрашивал про наличие рам Автор А-Аганг, конечно же не было их. Попросил привезти раму под заказ, попросил не по тем ценам, что они продают байки (существенно дешевле), а по той цене, сколько она будет стоить реально.

Ты хочешь, чтобы к тебе относились как к клиенту вне зависимости от того, что ты покупаешь. Но ты этого "не заслужил" - не создал "достаточного спроса". И все остальные "не заслужили".

Цитата сообщения от dizayner отправленного 26 Июл, 2007 в 14:07

если это по мнению многих выгодное вложение, то почему тот же СМ не хочет отдельно открыть сервисный центр и расширить ассортимент. не в рамках СМ, а дочерний магазин какой-нибудь.
И что мешает завезти пару вилок ценой больше 200 уе? А рамы, раму-то можно просто купить отдельно? В том году я подходил в СМ и спрашивал про наличие рам Автор А-Аганг, конечно же не было их. Попросил привезти раму под заказ, попросил не по тем ценам, что они продают байки (существенно дешевле), а по той цене, сколько она будет стоить реально. И что вы думаете? Хрен мне кто ее повез, даже с предоплатой.
Как Боятся, что не купят? Ну так пока они боятся, люди ищут кого-то, кто бы привез из Москвы пару вкусных запцацек. Я лично уже два раза ездил в стольградную за байком и вилкой+запцацки. И заказывал из москвы те же запцацки. Как правильно сказали, зачем парится магазину о запцацках, если магазин нехило имеет на байках?

Потому о у них совсем другие планы. А сервис пока еще открывать нерентабельно, слишком мало байков, а зарплату профилированному специалисту платить надо!

Цитата сообщения от black_thrush отправленного 26 Июл, 2007 в 14:27

Цитата сообщения от dizayner отправленного 26 Июл, 2007 в 14:07

если это по мнению многих выгодное вложение, то почему тот же СМ не хочет отдельно открыть сервисный центр и расширить ассортимент. не в рамках СМ, а дочерний магазин какой-нибудь.
И что мешает завезти пару вилок ценой больше 200 уе? А рамы, раму-то можно просто купить отдельно? В том году я подходил в СМ и спрашивал про наличие рам Автор А-Аганг, конечно же не было их. Попросил привезти раму под заказ, попросил не по тем ценам, что они продают байки (существенно дешевле), а по той цене, сколько она будет стоить реально. И что вы думаете? Хрен мне кто ее повез, даже с предоплатой.
Как Боятся, что не купят? Ну так пока они боятся, люди ищут кого-то, кто бы привез из Москвы пару вкусных запцацек. Я лично уже два раза ездил в стольградную за байком и вилкой+запцацки. И заказывал из москвы те же запцацки. Как правильно сказали, зачем парится магазину о запцацках, если магазин нехило имеет на байках?

Потому о у них совсем другие планы. А сервис пока еще открывать нерентабельно, слишком мало байков, а зарплату профилированному специалисту платить надо!

Слишком мало байков? Ты веришь в то, что говоришь?

в том году может быть действительно было не так много байков, но СЕЙЧАС! я думаю что соотношение байк\человек в минске близок к московскому, если не больше

Цитата сообщения от dizayner отправленного 26 Июл, 2007 в 14:32

в том году может быть действительно было не так много байков, но СЕЙЧАС! я думаю что соотношение байк\человек в минске близок к московскому, если не больше

Мало байков было лет 10 назад. В прошлом году было уже много байков. В этом году еще больше.

Народ байков мало было лет 5 назад. Я с детства по минску катаюсь, до скотта катал 6 лет на горном ммвз. Так как сам на байке раскатываю, обращаю внимание на других байкеров. Бум на велики начался прошлым летом, а этим продолжился. Количество велов у нас в городе за последние 3 года выросло в десятки раз. По поводу где берут магазины велики. Насколько я понял СМ официальный дилер скотов.
Автор если уверен что не сам выбил локаут то проси книгу жалоб и обращайся озпп. Я к примеру локаутом вообще не пользуюсь. При моем весе в 100 кг я не думаю что он долго проживет на RS dart 2.

разошлись полюбовно.
взамен неисправного локаута предложили солидную компенсацию-скидку на любой товар из ассортимента магазина что меня вполне устроило.

Ха ха ха я так и думал... А люди пишут про сервис |-))
Нахрена им сервис, когда можно устроить скидочку и продать еще больше.
ЗЫ Рад за авфтара, терь СМ для него станет дешевле .

странные какието люди
у меня всегда один ответ был
раз такие умные и лажаете чейто магазин - сделайте лучше!
ага
откройте свой веломагазин, завезите полный ассортимент вилок хотябы одного производителя, с полным комплектом запчастей и полным сервисным обслуживанием (кстати где механика опытного по вилкам возмете? в европу учится будете отправлять? и что этот супер механик будет зимой делать?)
и я буду стоять на пороге за два часа до открытия магазина....
зайду
все пересмотрю, пересчупаю
задам кучу вопросов и этими вопросами
изнасилую в особо извращенной форме всех продавцов-консультантов
может немного полажаю, если они в чемто ошибуцца
скажу
да-а-а ребята вы круты у вас класный магазин
и...
и уйду ничего не купив...