Specialized гарантия на раму

Видимо, зря грешил, спеш в курсе, письмо прислали.

Вот и славно!Судя по тону письма...Обнадёживает! ,-)

Цитата сообщения от r0m отправленного 18 Июн, 2018 в 17:46

Цитата сообщения от iz tochki a отправленного 17 Июн, 2018 в 17:35

Цитата сообщения от dimochka_copoff отправленного 17 Июн, 2018 в 15:31

Вообще не понятно зачем тогда твойвелик за это брался и зачем почти три месяца тянули...

И никому не понятно, два раза вел им привозили...Два раза перефотографировали, чтобы в конце обьявить "не являемся дилерами, не имеем полномочий."

сейчас это больше похоже на беспорядочную писанину во все инстанции.

Были беспорядочные звонки из магазина и в магазин(которые здесь выложить нельзя) ,
странные просьбы дважды возить вел в другой город!(и покупатель это сделал Дважды!!!)
3-х месячная Неопределённость для покупателя
а Писанина(...она же переписка) была от покупателя к производителю, которую покупатель САМ и вёл!
другой писанины от магазинов например, в наличие нету, не пишут они покупателям ))...а мы бы почитали!
А все остальные Инстанции, можно и так их называть)))в этом гарантийном обмене себя не проявили!...то есть абсолютно...

Цитата сообщения от iz tochki a отправленного 19 Июн, 2018 в 17:31

Вот и славно!Судя по тону письма...Обнадёживает! ,-)

Ну, насколько я понял , обнадеживающего здесь мало, т.е. они в курсе и с их подачи было выдано данное заключение. Написать им, что я не согласен с их решением, чем дальше аргументировать...

Мне не удалось скопировать письмо в переводчик Гугла, переводила жена, на бегу.Пришлите мне в личку файл или перевод письма.

Вкратце. "Здравствуйте ув. Дмитрий. Мы всегда выполняем свои обязательства. Если я не ошибаюсь, мы дали ответ по вашему случаю через твой велик, не так ли. Спасибо С ув. Тигран."

Цитата сообщения от dimochka_copoff отправленного 19 Июн, 2018 в 21:51

Цитата сообщения от iz tochki a отправленного 19 Июн, 2018 в 17:31

Вот и славно!Судя по тону письма...Обнадёживает! ,-)

Ну, насколько я понял , обнадеживающего здесь мало, т.е. они в курсе и с их подачи было выдано данное заключение. Написать им, что я не согласен с их решением, чем дальше аргументировать...

Я бы однозначно переспросил про "окончательное решение".И выложил ответ на форуме.
Меня бы не устроило- "если я не ошибаюсь"
Однозначно писать с требованием определённого отказа!
Является ли письмо ув.Тиграна официальной позицией Специализированого?

Менеджеры свои Служебные письма как то по другому подписывают:
Specialized Bicycle Components
Market Developer and Retail Project Coordinator
имя, фамилия, Должность
..и пишут покупателю с корпоративной почты ,
... мне один Менеджер с личной почты такое выдавал !!!
...а с служебной , которая контролируется и просматривается, был образцом служащего)))
Вам с какой почты пришёл ответ?
Дмитрий, я же не случайно советовал вам всё общение перевести в письменную форму. ,-)
"белого шума "прибавилось на этом этапе Гарантийного Обмена?...мне одному так кажется?
я бы ещё ссылочку этой темы отправил сюда ridercare@specialized.com ...хм...для Общего Мониторинга...
Сдаётся мне, это только Новый Виток Обмена по Гарантии )))

На ridecare я писал изначально, оттуда вообще никакого ответа. А этот ответ пришел с почты Info-ru@specialized.com, куда я вчера перенаправил все свои изначальные письма из ridercare, ответили сразу же. Ответ от Тиграна тоже с почты info-ru.

Цитата сообщения от dimochka_copoff отправленного 20 Июн, 2018 в 11:26

На ridecare я писал изначально, оттуда вообще никакого ответа. А этот ответ пришел с почты Info-ru@specialized.com, куда я вчера перенаправил все свои изначальные письма из ridercare, ответили сразу же. Ответ от Тиграна тоже с почты info-ru.

Как же, знаем эту почту!!!О себе много нового узнал!!!Милейшие люди!Всегда придут на помощь!
от Info-ru
Кому: evgenij@gmail.com>,
..."Но вы тянули, узнали у разных людей как-бы обойти отправку\распилку рамы и напоследок назвали меня мошенником. Ну и до кучи сделали какой-то пост в интернете видимо о том, как вам не повезло с гарантией".
И я им писал приглашал высказаться,-Не снизошли!

evevgenij@gmail.com]
Отправлено: 2 марта 2018 г. 20:15
Кому: Info-ru

Поняв , что ответов на свои вопросы я не получу, обратился я за помощью к Велосообществу:https://poehali.net/forum/velo/nashi-velosipedy/Specialized-AWOL---R.I.P.-2015-2018---slavnaya-zhizn-i-besslavnyj-konec/?page=15, с 15 странице внизу начинается моя "ода о гарантийном обмене", Вы кстати и дальше можете не отвечать на мои вопросы, но прочитать рекомендую:вдруг я оболгал и извратил ситуацию, в силу " особой склочности"характера.
Ответ от Тиграна тоже с почты info-ru."---и по английски?Вам это не кажется странным?

Цитата сообщения от dimochka_copoff отправленного 19 Июн, 2018 в 21:51

Цитата сообщения от iz tochki a отправленного 19 Июн, 2018 в 17:31

Вот и славно!Судя по тону письма...Обнадёживает! ,-)

Ну, насколько я понял , обнадеживающего здесь мало, т.е. они в курсе и с их подачи было выдано данное заключение. Написать им, что я не согласен с их решением, чем дальше аргументировать...

Наоборот, у вас есть три письма, каждое из которых, делает бессмысленным предыдущее,
Дмитрий выложите их красиво в теме, чтобы по ссылкам не ходить!Что за скромность такая?С вами не очень-то церемонятся!
Двухколесные! Братья по Трансмиссии! Просим высказаться по поводу этих трех писем!
...хрен им, а не Шарапова!...не отдадим на Съедение!!!

Цитата сообщения от iz tochki a отправленного 20 Июн, 2018 в 18:26

Цитата сообщения от dimochka_copoff отправленного 19 Июн, 2018 в 21:51

Цитата сообщения от iz tochki a отправленного 19 Июн, 2018 в 17:31

Вот и славно!Судя по тону письма...Обнадёживает! ,-)

Ну, насколько я понял , обнадеживающего здесь мало, т.е. они в курсе и с их подачи было выдано данное заключение. Написать им, что я не согласен с их решением, чем дальше аргументировать...

Наоборот, у вас есть три письма, каждое из которых, делает бессмысленным предыдущее,
Дмитрий выложите их красиво в теме, чтобы по ссылкам не ходить!Что за скромность такая?С вами не очень-то церемонятся!
Двухколесные! Братья по Трансмиссии! Просим высказаться по поводу этих трех писем!
...хрен им, а не Шарапова!...не отдадим на Съедение!!!

претензию на магазин (получаем ответ), потом экспертиза, потом суд, ...

Но :

1. Шансы проиграть высоки
2. Куча времени на это все уйдет
3. Проще раму купить и перекинуть навеску, по крайней мере это по деньгам выгоднее, чем тратить время на суды (вместо которого заработать можно больше)... если только дело принципа.

Ей богу... как маленькие...... ой сломалась... а потом мозги парят.... тут и коню понятно, что из за неправильной эксплуатации велосипеда трабла наступила. Хотите идти до конца - читаем выше.