Кто заказывал вилки из интернет магазинов, подскажите, они приходят смазанные и накачанные или в состоянии хранения?

Всем привет. Прошу помощи и совета.

Пришла посылочка из китая. Причем она трекнулась, когда ушла от продавца, и следующий раз, когда уже была отправлена из Минска в Могилев. Записей, когда прибыла, и сколько на таможне пробыла, в треке нет.

На почте меня обрадовали - у вас таможенная пошлина.
На посылочке записка с суммой платежа:

Следом приколот акт, что посылочку вскрывали. Почтальенша сказала, что вероятно из-за расхождения реального веса и веса, указанного на упаковке. Якобы был 9хх грамм, а стал 1020 грамм. Вес совпал (1020) но самой посылки на руках нет.

Посылку вскрывали на основании ст. 315 (что там за основание, кто знает?)
Из описи понятно: фонарик - 2 штуки, зарядных - 2 шт, там же было 3 крепления, 2 пачки аккумов по 2 штуки и еще упаковка маленьких аккумов ААА (4 шт).
Т.е., ничего касательно коммерческой партии нет.

Сумма посылки - 91, 27 доллара, шла обычной почтой, тоже недочего доколупаться.

В этом месяце посылок других небыло, в лимит влажу.
Рядом приколота таможенная декларация на 9 евро. Из них 5 евро оформление.

Ни телефонов, ни фамилий нет!
Посылку не забрал, т.к. перепутали платежные документы (на другую посылку прикололи), но оформлена декларация и акт на мою посылку.

Кто подскажет, в чем может быть причина?
Кому звонить, по какому номеру и в какое время (как они работают)?
Забирать посылку и разбираться, или наоборот, вначале с таможней разобраться, а потом уже забирать посылку?

Цитата сообщения от gariy отправленного 26 Июл, 2013 в 21:03

Всем привет. Прошу помощи и совета.

315
позвонить на вокзальную и уточнить откуда платеж взялся

Цитата сообщения от mаhmud отправленного 27 Июл, 2013 в 00:51
Цитата сообщения от gariy отправленного 26 Июл, 2013 в 21:03

Всем привет. Прошу помощи и совета.

315
позвонить на вокзальную и уточнить откуда платеж взялся

Значит или выборочно зацепили, или из-за расхождения в весе. Теперь осталось знать причину начисления пошлины.
Как звонить на "вокзальную" и как они работают? Завтра можно звонить? Киньте парочку телефонов. По одному постоянно автоответчик.

Добавьте уже кто в первый пост, что ли....

Номера телефонов подразделений на Вокзальной (для г. Минска)
222-72-28 (ПТО "Минская почта" ) -> 293-59-67 (EMS) -> 293-59-80 (EMS окно выдачи) -> 285-06-63, 222-93-52, 200-03-87 (EMS доставка)
По вопросам прохождения посылок на почте лучше всего звонить - 154.
Другие телефоны - 8(017)222-72-30 (Minsk PI3), 8(017)293-59-56, 8(017)222-71-60 (Minsk PI2)

Цитата сообщения от gariy отправленного 27 Июл, 2013 в 01:04

Значит или выборочно зацепили, или из-за расхождения в весе. Теперь осталось знать причину начисления пошлины.
Как звонить на "вокзальную" и как они работают? Завтра можно звонить? Киньте парочку телефонов. По одному постоянно автоответчик.

В 315 есть еще слова "или без необходимых сопроводительных документов", а китайцы часто на них забивают.
А вообще у них там сейчас завал похоже, посылка от немцев 4-й день на таможне лежит.

Для информации - заказывал руль с on-one.co.uk, пришло обычной почтой за 10 дней.

Пашевич, спасибо. Действительно, нужно в шапку добавить.
Дозвонился только по телефону 2935956. Но сегодня на таможне только дежурный, они разбираться не будут. Время работы 8.30 - 16.30, обед 12.00-13.00.
Сказали звонить в понедельник.

2227230 - это почта.
2227228 - это таможня

В общем, в пятницу заказал вилку на БК. Вчера пришло письмо о том, что заказ получен (по словам гуглотранслейта), содержащий в себе, насколько я понял, номер заказа. На сайте статус processing, но нету ни номера заказа, ни трек-номера. Пока беру в расчет, что выходные и вышлют в пнд, но странно это. Если люди получают посылки за 4-5 дней, то по идее высылаться посылки через EMS должны без выходных. Кто-нибудь знает как это все работает? :)

Цитата сообщения от ivanosh отправленного 28 Июл, 2013 в 22:55

В общем, в пятницу заказал вилку на БК. Вчера пришло письмо о том, что заказ получен (по словам гуглотранслейта), содержащий в себе, насколько я понял, номер заказа. На сайте статус processing, но нету ни номера заказа, ни трек-номера. Пока беру в расчет, что выходные и вышлют в пнд, но странно это. Если люди получают посылки за 4-5 дней, то по идее высылаться посылки через EMS должны без выходных. Кто-нибудь знает как это все работает? :)

позже придёт 2-е письмо с номером посылки, а 1-е - это подтверждение заказа :)

Цитата сообщения от vazab отправленного 28 Июл, 2013 в 23:06
Цитата сообщения от ivanosh отправленного 28 Июл, 2013 в 22:55

В общем, в пятницу заказал вилку на БК. Вчера пришло письмо о том, что заказ получен (по словам гуглотранслейта), содержащий в себе, насколько я понял, номер заказа. На сайте статус processing, но нету ни номера заказа, ни трек-номера. Пока беру в расчет, что выходные и вышлют в пнд, но странно это. Если люди получают посылки за 4-5 дней, то по идее высылаться посылки через EMS должны без выходных. Кто-нибудь знает как это все работает? :)

позже придёт 2-е письмо с номером посылки, а 1-е - это подтверждение заказа :)

спасибо) Про выходные ничего не знаете?

Цитата сообщения от ivanosh отправленного 28 Июл, 2013 в 23:23

Про выходные ничего не знаете?

не высылают в выходные

Цитата сообщения от ivanosh отправленного 28 Июл, 2013 в 23:23

спасибо) Про выходные ничего не знаете?

Там работают обычные люди, у которых в СБТ и ВСК - выходной :) В будние дни высылка происходит через 1-3 дня после оплаты.

Цитата сообщения от sub отправленного 28 Июл, 2013 в 23:33
Цитата сообщения от ivanosh отправленного 28 Июл, 2013 в 23:23

Про выходные ничего не знаете?

не высылают в выходные

и Вам спасибо)

Цитата сообщения от ivanosh отправленного 28 Июл, 2013 в 23:23

спасибо) Про выходные ничего не знаете?

Там работают обычные люди, у которых в СБТ и ВСК - выходной :) В будние дни высылка происходит через 1-3 дня после оплаты.
[/quote]
Ну, организовав работу в СБ и ВС, качество обслуживания резко бы повысилось;) Странно, что это до сих пор не сделано. Магазины в СБ и ВС работают)