Гарантия

да у меня вроде как со средствами все нормально...а по поводу тормозных колодок пока не готов ничего говорить... много документации опять поднимать надо...я проработал только пока вариант цепи... а если Пашевич со мной (как он выразился) то милости прошу... в субботу назовите веломагазин (я зарезервировал 150 тыс) и там произведем "контрольную закупку" ;D с требованием предоставления правил эксплуатации и гарантийного талона... если откажут в этом, то данный факт я зафиксирую и в течение (максимум недели) думаю, что этот пробел будет устранен (способы описывать не буду).

Цитата сообщения от pashevich отправленного 14 Окт, 2010 в 01:25

Цитата сообщения от dzidzitop отправленного 14 Окт, 2010 в 01:20

ДАСТ (ГОСТ) != гарантыя (сэртыфікацыя)

ё п р с т....гарантия чего?

Гарантыйны тэрмін, які павінен даваць прадавец на выраб. ("Сэртыфікацыя" там не да рэчы, яна хутчэй у бок ДАСТаў)

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 14 Окт, 2010 в 01:37

а если Пашевич со мной (как он выразился) то милости прошу... в субботу назовите веломагазин (я зарезервировал 150 тыс) и там произведем "контрольную закупку" ;D с требованием предоставления правил эксплуатации и гарантийного талона... если откажут в этом, то данный факт я зафиксирую и в течение (максимум недели) думаю, что этот пробел будет устранен (способы описывать не буду).

Было б цікава.

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 14 Окт, 2010 в 01:37

да у меня вроде как со средствами все нормально...а по поводу тормозных колодок пока не готов ничего говорить... много документации опять поднимать надо...я проработал только пока вариант цепи... а если Пашевич со мной (как он выразился) то милости прошу... в субботу назовите веломагазин (я зарезервировал 150 тыс) и там произведем "контрольную закупку" ;D с требованием предоставления правил эксплуатации и гарантийного талона... если откажут в этом, то данный факт я зафиксирую и в течение (максимум недели) думаю, что этот пробел будет устранен (способы описывать не буду).

Без меня и без Фута в магаз никак? У меня в субботу поважнее дела - буду укатывать цепи =)
Хинт: нам с Футом это нафиг не упало, вы заявили что сделаете - вот и делайте. А мы счастливы без "гарантий" на цепи.

Дидитоп, спрошу еще раз: какая связь между ГОСТом и гарантийным сроком службы расходника? (предположим, он существует).

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 14 Окт, 2010 в 01:37

с требованием предоставления правил эксплуатации и гарантийного талона... если откажут в этом, то данный факт я зафиксирую и в течение (максимум недели) думаю, что этот пробел будет устранен (способы описывать не буду).

эммм... :-/
если подумать
то можно вспомнить туеву хучу всяких товаров при приобретении которых мне небыло выдано ни правил эксплуатации ни гарантийного талона... как это понимать?

Цитата сообщения от pashevich отправленного 14 Окт, 2010 в 01:47

Дидитоп, спрошу еще раз: какая связь между ГОСТом и гарантийным сроком службы расходника? (предположим, он существует).

Звычайна непасрэднай сувязі няма, калі ДАСТ ня ставіць патрабаваньне наконт гарантыйнага тэрміну карыстаньня вырабам. Таму я і пытаўся ці заўважыў хто гэтую сувязь у тым канкрэтным доку "ДАСТ на ланцугі роварныя".

Вот и Пашевич съехал... ну да ладно...я сделаю, то что задумал, с оговоркой, что меня сподвигли на этот поступок Фут и Пашевич и ижие (перечислю все, кто с пеной у рта отрицал обязанность продавца по выдаче гарантии)...
На будующее некоторым будет наука... никогда не зная человека с кем общаетесь, не доставайте его своими почти оскорбительными выпадами... это всегда чревато последствиями...Я знаю те последствия, которые возникнут у торговой точки, если они мне не предоставят то, что предусмотрено законодательством, я уже просчитал все возможные варианты развития событий. Более того, я сознательно (для себя) выбрал самую "авторитетную" торговую точку, но при этом я никогда там ничего не покупал. Я уверен, что форум просматривают многие, в том числе и владельцы веломагазинов и уверен, что они поймут те мотивы, которые привели меня в их торговую точку.
Уверен, что Пашевич и Фут вы узнаете об этом первыми! (от владельцев)

я что-то не уловил, а нафига вообще эта кутерьма? получить расходник нахаляву по гарантии? подгадить продавцу? что-то, допустим, произойдет, а дальше что?

Vov8902, посьпехаў. Чакаю справаздачу.

Цитата сообщения от bkg отправленного 14 Окт, 2010 в 02:17

я что-то не уловил, а нафига вообще эта кутерьма? получить расходник нахаляву по гарантии? подгадить продавцу? что-то, допустим, произойдет, а дальше что?

Мэта - мець гарантыю на тое, што можа зламацца (пераключальнікі-ланцугі-гальмачы-etc) і ня мець потым праблемаў з адстойваньнем сваіх правоў.

продавцы тех точек, в которых я делаю покупки прекрасно осведомлены, что я никогда и ни при каких обстоятельствах "на халяву" ничего не беру... если мне что то необходимо, то я это покупаю, по той цене, которую мне указывает продавец... и до полемики на данном форуме я никогда не задумывался над заменой чего-то по гарантии, даже при замене цепи на веле, который прошел чуть более 400 км. и находился на гарантийном обслуживании...
но меня достали некоторые квалифицированные и очень умные специалисты, что делать, то о чем я написал выше я буду только по той причине, что бы реальными действиями доказать их никчемность (с точки зрения их познаний)... и более ничего личного...

Я не сомневаюсь, что по нашему законодательству покупатель вправе требовать соблюдения гарантии и предоставления сертификационных документах даже в случае с цепью.

Но в целом это жуткий гемор и самый дурацкий способ самоубийства бизнеса - попытаться вести его в полном соответствии букве закона. Мне представляется несколько другой вариант.

Не думаю, что магазину сложно подготовить листы формата A4 с текстом для каждого типа обвеса (отдельно на цепи, на педали, на кассеты и т.д.) и графой для даты продажи и гарантийного срока. В тексте будут описаны основные условия эксплуатации такого типа компонентов, органичения, причины снятия с гарантии. Для той же цепи - общая изношенность, глубокие царапины, гнутые звенья, неправильно впресованные пины...

И гарантии достаточно не годовой, а месяца на обкатку было бы достаточно. Как раз хватит, чтобы поставить и убедиться, что изделие будет уничтожено только из-за собственной глупости.

Покупатель успокоится, у него будет бумага, по которой он может узнать свои права и условия эксплуатации компонента. Продавец получит возможность, опираясь на пункты такой бумаги, выставлять покупателю претензии о нарушении условий использования и снять изделие с гарантии.

На компоненты класса XTR можно будет вписывать более длительный срок гарантии - по желанию.

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 14 Окт, 2010 в 02:10

Вот и Пашевич съехал... ну да ладно...я сделаю, то что задумал, с оговоркой, что меня сподвигли на этот поступок Фут и Пашевич и ижие (перечислю все, кто с пеной у рта отрицал обязанность продавца по выдаче гарантии)...
На будующее некоторым будет наука... никогда не зная человека с кем общаетесь, не доставайте его своими почти оскорбительными выпадами... это всегда чревато последствиями...Я знаю те последствия, которые возникнут у торговой точки, если они мне не предоставят то, что предусмотрено законодательством, я уже просчитал все возможные варианты развития событий.
Уверен, что Пашевич и Фут вы узнаете об этом первыми! (от владельцев)

1. Мне уже очень-очень стыдно!
2. Я достиг своей цели: показал всему форуму вашу натуру, которая просачивалась через "маску" доброго дяди с самого первого вашего сообщения, которое я прочёл.

По теме: ЧИТАЕМ ВНИМАТЕЛЬНО, ВДУМЧИВО:

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 11 Окт, 2010 в 21:24

УТВЕРЖДЕНО
Постановление Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ
КОМПЛЕКТУЮЩИХ ИЗДЕЛИЙ И СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ ОСНОВНОГО ИЗДЕЛИЯ,
КОТОРЫЕ ПО ИСТЕЧЕНИИ ОПРЕДЕЛЕННОГО СРОКА МОГУТ ПРЕДСТАВЛЯТЬ
ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ, НАСЛЕДСТВЕННОСТИ, ИМУЩЕСТВА
ПОТРЕБИТЕЛЯ И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, СРОК СЛУЖБЫ КОТОРЫХ
ОБЯЗАН УСТАНАВЛИВАТЬ ИЗГОТОВИТЕЛЬ

(в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

Цитата сообщения от bragaman отправленного 13 Окт, 2010 в 09:19

выдержка из официальной гарантии на Фокусы:

Велосипедные цепи – это расходные части. При втулочном
переключении передач цепь изнашивается после пробега 3000 км,
при внешнем переключении передач - после пробега примерно
2000 км. Изношенная велосипедная цепь может порваться и
привести к падению. Замена изношенной велосипедной цепи должна
производиться в специализированной мастерской дилера.
Есть два основных типа велосипедных цепей:
* широкая велосипедная цепь (1/2 x 1/8“) для велосипедов
с втулками,
* узкая велосипедная цепь (1/2 x 3/ 32“) для велосипедов
с внешним переключением передач.
* Регулярно очищайте и смазывайте велосипедную цепь.
* Для предотвращения преждевременного износа цепи в
велосипедах с внешним переключением передач
используйте шестерни с максимально возможно малым
боковым уводом.
Для проверки износа велосипедной цепи проделайте следующее:
* Возьмите часть цепи на ведущей звезде большим и
указательным пальцами.
* Оттяните цепь от звезды.
Если велосипедная цепь оттягивается легко, она изношена и должна
быть заменена на новую.

По закону вы имеете право на гарантийное осблуживание в течение
2 лет, начиная с момента передачи вам велосипеда дилером, который
является контактным лицом в случае гарантийных рекламаций.
Для подтверждения даты покупки или передачи храните акт
передачи, подписанный обеими сторонами, и счет или чек в
безопасном месте в течение всего срока действия гарантии.
Необходимые условия в случае гарантийных рекламаций
* Поломка в результате заводского брака, дефектного материала
или неправильной информации.
* Поломка или неполадка уже имелись во время передачи
заказчику.
Исключение из гарантии
Право на гарантийные рекламации распространяется только на
начальный отказ дефектных частей. Нижеследующие случае
исключены из гарантии:
* Поломка, возникшая в результате участия в соревнованиях,
неправильной эксплуатации и воздействия природных явлений
(см. раздел «Соответствующее исполь- зование по
назначению», страница 5).
* Все части, которые подвержены износу, за исключением
случаев производственного брака или дефектных материалов
(см.раздел «Расходные части», страница 42).
* Поломка в результате неправильного или недостаточного
ухода и непрофессионального ремонта, модификаций или
замены частей велосипеда. Подробные рекомендации по
уходу можно найти в данной инструкции по эксплуатации.
* Поломка в результате аварии или внешнего воздействия,
если причиной не является ложная информация или
производственный брак.
* Ремонт использованных частей или повреждение в результате
такого ремонта.
* Специальное оборудование и аксессуары или нестандарное
оборудование; особенно технические изменения, такие как
замена переключателя передач, вилки велосипеда, изменение
геометрии рамы.
* Части, установленные позднее, которые в момент передачи
не относились к стандартному оборудованию, или поломка в
результате непрофессиональной сборки этих частей.

Для обиженных, наиболее важное я выделил. Хотя, в принципе, вышенаписанное даёт возможность послать куда подальше, хоть в совмин, любого покупателя.
Если продавец магазина не сможет показать во время "контрольной" закупки постановление совмина и официальную бумагу от производителя велов или запчастей о "гарантии", то хоть закрывайте их, сами виноваты.

Цитата сообщения от отправленного 14 Окт, 2010 в 08:19

Необходимые условия в случае гарантийных рекламаций
* Поломка в результате заводского брака, дефектного материала
или неправильной информации.
........
Нижеследующие случае
исключены из гарантии:
* Поломка, возникшая в результате участия в соревнованиях ....

на велосипеде из раздела "соревнования кросс-кантри"

Цитата сообщения от vov8902 отправленного 14 Окт, 2010 в 02:10

Вот и Пашевич съехал... ну да ладно...я сделаю, то что задумал, с оговоркой, что меня сподвигли на этот поступок Фут и Пашевич и ижие (перечислю все, кто с пеной у рта отрицал обязанность продавца по выдаче гарантии)...

=8O

1. Пруф, что я на это подписывался.
2. Пруф, что это наша с Футом идея.

В моем понимании "гарантия" на цепь - это наличие сертификата у продавца на купленный товар, что он соотвествует требованиям (совмина, ГОСТа или хз еще чему).

Отвечаю по повод участия в соревнованиях.

Все велосипеды, указаные на сайте как "гонки кросс-кантри" предполагают возможность участия в любительских соревнованиях.

Производитель гарантирует надлежайшее качество всех деталей, но при этом велосипед снимается с гарантии.

P.S. вечером отсканирую официальную гарантию GIANT, где все это указано

и если можно, то дайте мне инфу, где на участие в соревнованиях дается гарантия. желательно использовать те марки велосипедов, которые продаются в Минске.

Выдержка из официальной гарантии TREK

Ограниченная гарантия
Все велосипеды Trek продаются исключительно через
нашу сеть авторизованных дилеров, которым мы предостав-
ляем полномочия выполнять профессиональную сборку
и обслуживание вашего велосипеда.
Trek Bicycle Corporation предоставляет гарантии на все
новые рамы, жесткие вилки и оригинальные детали велоси-
педов Trek в отношении дефектов материала и дефектов
изготовления:
На весь срок службы для первона-
чального владельца -
• Рама велосипеда, кроме вилки и модели Session
На пять лет -
• Жесткие вилки
• Все компоненты и аксессуары Bontrager, кроме
расходных материалов (шин, камер и т. п.).
На три года -
• Рама модели Session
На один год -
• Окраска и наклейки
• Все оригинальные детали, кроме амортизационных
вилок и задних амортизаторов
• Все оригинальные детали, кроме деталей Shimano,
амортизационных вилок и задних амортизаторов
• На все детали Shimano, амортизационные вилки
и задние амортизаторы распространяется гарантия
изготовителя.
Настоящая гарантия не распростра-
няется на:
• Естественный износ
• Случаи неправильной сборки
• Неправильное техническое обслуживание
• Установку деталей или аксессуаров, изначально
не предназначенных для данного велосипеда или
несовместимых с ним
• Повреждения и поломки, вызванные дорожными
происшествиями, неправильной эксплуатацией или
небрежным обращением
• Расходы на работы по замене или регулировке
деталей
При внесении каких-либо модификаций в раму, вилку
или их компоненты настоящая гарантия полностью
аннулируется.
Настоящими обязательствами гарантируется только
ремонт или замена неисправных деталей. Гарантия
действует начиная с даты покупки, предоставляется
только первоначальному владельцу и не может переда-
ваться другим лицам. Trek Bicycle Corporation не несет
ответственности за побочные или косвенные убытки.
Последнее ограничение может вас не касаться, поскольку
в некоторых регионах отказ от ответственности за
побочные и косвенные убытки не допускается.
Требования об исполнении гарантии предъявляются
в авторизованный дилерский центр Trek. При этом необхо-
димо представить документы, подтверждающие факт
покупки. Требование будет рассмотрено, только если
соответствующий товар был зарегистрирован в Trek Bicycle
Corporation через Интернет или путем отправки гарантийной
регистрационной карточки в Trek Bicycle Corporation.
Гарантийные сроки и другие условия могут различаться
в зависимости от типа рамы и от страны.
Настоящей гарантией потребителю предоставляются
определенные юридические права, которые могут меняться
в зависимости от региона. Гарантия не ограничивает права
потребителя, предусмотренные законодательством.
Правила аварийной замены деталей
из углепластика
Оценка серьезности повреждения углепластиковой
детали требует более высокой квалификации, чем в случае
металлических деталей. Если ваш велосипед попал в аварию,
в которой часть удара пришлась на деталь из углепластика,
мы настоятельно рекомендуем вам заменить эту деталь,
даже если на ней нет видимых повреждений.
Для таких случаев в Trek предусмотрена программа
аварийной замены деталей из углепластика, которая позволит
вам значительно сократить ремонтные расходы. Если вы
хотите воспользоваться этой программой, обратитесь к нам
по указанным выше контактным телефонам и попросите
представителя отдела гарантийного обслуживания.
© Trek Bicycle Corporation, 2007. Все права защищены.
Логотип Trek является зарегистрированным товарным
знаком корпорации Trek Bicycle Corporation.