ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ сторона минских веломагазинов

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 01:34

Этот магазин прямо возле входа в мой подъезд. Когда открылся даже обрадовался, а потом... Спросил я у них кронштейн для заднего переключателя (ухо). Ой, говорят, они для каждой марки велика свои, на ваш Stels будет свой... Я им говорю, что у Стелсов может только рама своя да руль, остальное - обвеска Шимановская, резина Кенда и т.д. Короче поехал в Драгонбайк, показал фотографию - тут же принесли, оказался самый распространенный, купил без вопросов... Так что чё-то мне эти ребята из Велопланеты доверия не внушают... Не знаешь - лучше промолчи.

Ну правильно вам сказали. На каждый велик свой крепеж. И если не занимается продажей Стелсов магазин, то что тут сделаешь... Нет и з\ч для них. Драгон решил, что ему выгодно иметь их в наличии, вот вы и купили там... А что сделать, если, например, на мой Кубик петухов вообще в городе нету, ну, может, сча в АЗ есть. Все магазины значит плохие? :)

Они общаются не совсем приятно с покупателями. Не все конечно. Их там 4 человека. Но в большинстве своём они мне не понравились. Отношение к покупателю. Как к врагу. Способны видимо только продавать и настраивать велики для детишек которые в них пока сами не разбираются. Остальное что-то , то идите в другой магазин.
То что там не самый приятный персонал это факт. Опять таки скажу что персонал это не равно магазин. Магазин это ассортимент и цены, а персонал это тот кто это всё продает , обащется с клиентами, хочет и умееть это делать.

Цитата сообщения от andrey_v отправленного 26 Мар, 2012 в 01:40

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 01:34

Этот магазин прямо возле входа в мой подъезд. Когда открылся даже обрадовался, а потом... Спросил я у них кронштейн для заднего переключателя (ухо). Ой, говорят, они для каждой марки велика свои, на ваш Stels будет свой... Я им говорю, что у Стелсов может только рама своя да руль, остальное - обвеска Шимановская, резина Кенда и т.д. Короче поехал в Драгонбайк, показал фотографию - тут же принесли, оказался самый распространенный, купил без вопросов... Так что чё-то мне эти ребята из Велопланеты доверия не внушают... Не знаешь - лучше промолчи.

Ну правильно вам сказали. На каждый велик свой крепеж. И если не занимается продажей Стелсов магазин, то что тут сделаешь... Нет и з\ч для них. Драгон решил, что ему выгодно иметь их в наличии, вот вы и купили там... А что сделать, если, например, на мой Кубик петухов вообще в городе нету, ну, может, сча в АЗ есть. Все магазины значит плохие? :)

Да нет у Стелсов ничего своего! В Драгонбайке сказали что у меня стоит универсальный, самый распространенный, который ко многим маркам велосипедов подходит. А еще ранее когда у них спрашивали - сказали чтоб принес свой кронштейн (ухо) или фотографию его. Там ребята знают что говорят... Не в Стелсе дело, они ими тоже не торгуют, и з/ч от них тоже... Но деталь у них я купил - это факт! Причем деталь не какую-то там редкую, а самую распространенную.

Цитата сообщения от отправленного 26 Мар, 2012 в 03:31

. . .
Вы просто не представляете, что такое невоспитанные, надоедливые и неумеющие варажать того, чего хотят клиенты. Сами клиенты делают продавцов такими агрессивными, а не мы такие по природе.

Несколько улыбнуло... :) Сам был 2 года продавцом... Правда кондиционеров. Но суть та же: покупатели - продавцы... Что "такое искусство" продаж знаю, был даже на курсах... Ушел я из продаж, не мое это. Но если уж продаешь - терпи! Я бы на месте продавцов не говорил что кронштейн для каждой марки велосипеда свой, что неправда, а сказал бы тоже что и в Драгонбайке - смотрите сами чтобы точно подошел, но лучше принесите свой, у нас тут штук 10 различных видов, подберем. По-моему, это так естественно! Но продавцу иногда трудно из себя выдавить, что в ЕГО магазине чего-то нет или сказать что он что-то не знает. А оказывается не знал, что один и тот же кронштейн может к разным маркам велосипедов подходить.
Я просто выразил свое мнение, ни на кого не наезжаю.
Кстати, в Драгонбайке иногда тоже видел какие-то трения, правда между ними самими в раздраженном тоне, что несколько переносилось и на покупателей, но было это в разгар сезона, когда они еле справлялись со своей работой. Но здесь я их как раз понимал, люди есть люди, у всех нервы... Но говорить неправду для продавца, даже по незнанию - признак низкой квалификации.

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 04:18

Цитата сообщения от отправленного 26 Мар, 2012 в 03:31

. . .
Вы просто не представляете, что такое невоспитанные, надоедливые и неумеющие варажать того, чего хотят клиенты. Сами клиенты делают продавцов такими агрессивными, а не мы такие по природе.

Несколько улыбнуло... :) Сам был 2 года продавцом... Правда кондиционеров. Но суть та же: покупатели - продавцы... Что "такое искусство" продаж знаю, был даже на курсах... Ушел я из продаж, не мое это. Но если уж продаешь - терпи! Я бы на месте продавцов не говорил что кронштейн для каждой марки велосипеда свой, что неправда, а сказал бы тоже что и в Драгонбайке - смотрите сами чтобы точно подошел, но лучше принесите свой, у нас тут штук 10 различных видов, подберем. По-моему, это так естественно! Но продавцу иногда трудно из себя выдавить, что в ЕГО магазине чего-то нет или сказать что он что-то не знает. А оказывается не знал, что один и тот же кронштейн может к разным маркам велосипедов подходить.
Я просто выразил свое мнение, ни на кого не наезжаю.
Кстати, в Драгонбайке иногда тоже видел какие-то трения, правда между ними самими в раздраженном тоне, что несколько переносилось и на покупателей, но было это в разгар сезона, когда они еле справлялись со своей работой. Но здесь я их как раз понимал, люди есть люди, у всех нервы... Но говорить неправду для продавца, даже по незнанию - признак низкой квалификации.

Ну когда я был в похожей ситуации, со сломаным петухом, мне в Минске нигде не подобрали по модели вела ... Пришлось таскаться по магазам с образцом... Извините за вопрос, а кем вы работаете?

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 02:01

Цитата сообщения от andrey_v отправленного 26 Мар, 2012 в 01:40

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 01:34

Этот магазин прямо возле входа в мой подъезд. Когда открылся даже обрадовался, а потом... Спросил я у них кронштейн для заднего переключателя (ухо). Ой, говорят, они для каждой марки велика свои, на ваш Stels будет свой... Я им говорю, что у Стелсов может только рама своя да руль, остальное - обвеска Шимановская, резина Кенда и т.д. Короче поехал в Драгонбайк, показал фотографию - тут же принесли, оказался самый распространенный, купил без вопросов... Так что чё-то мне эти ребята из Велопланеты доверия не внушают... Не знаешь - лучше промолчи.

Ну правильно вам сказали. На каждый велик свой крепеж. И если не занимается продажей Стелсов магазин, то что тут сделаешь... Нет и з\ч для них. Драгон решил, что ему выгодно иметь их в наличии, вот вы и купили там... А что сделать, если, например, на мой Кубик петухов вообще в городе нету, ну, может, сча в АЗ есть. Все магазины значит плохие? :)

Да нет у Стелсов ничего своего! В Драгонбайке сказали что у меня стоит универсальный, самый распространенный, который ко многим маркам велосипедов подходит. А еще ранее когда у них спрашивали - сказали чтоб принес свой кронштейн (ухо) или фотографию его. Там ребята знают что говорят... Не в Стелсе дело, они ими тоже не торгуют, и з/ч от них тоже... Но деталь у них я купил - это факт! Причем деталь не какую-то там редкую, а самую распространенную.

Не уж то раскупили все? Две недели назад еще были :-/

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 04:18

Я бы на месте продавцов не говорил что кронштейн для каждой марки велосипеда свой, что неправда, а сказал бы тоже что и в Драгонбайке - смотрите сами чтобы точно подошел

Который из петухов здесь ваш? вот

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 01:34

Спросил я у них кронштейн для заднего переключателя (ухо). Ой, говорят, они для каждой марки велика свои, на ваш Stels будет свой... Я им говорю, что у Стелсов может только рама своя да руль, остальное - обвеска Шимановская, резина Кенда и т.д. ... Не знаешь - лучше промолчи.

Абсолютно верно сказали. Универсальных петухов на все велосипеды (кронштейн для заднего переклюка, ухо) нету, а совпадения случайны и непредсказуемы. Иногда у разных моделей одного производителя могут встречаться несколько несовместимых видов. Продавцы вам не врали, а всего-лишь дали совет не покупать первый попавшийся, а убедиться, что подойдет конкретно для вашего стелса.
В том же драгоне тоже не знают для каких моделей подходят их петухи, они просто достают целую связку и начинают сравнивать.
Так что наезд не засчитан. Велопланета не занимается запчастями.

Цитата сообщения от zyfix отправленного 25 Мар, 2012 в 21:20

Был несколько ошарашен фактом обсирания чужого (купленного не у них) велосипеда владельцем магазинов "Райдер" Алексеем (чего от него как-то совсем не ожидал) сегодня в магазе на Логойском тракте, куда заехал с другом-велоновичком для покупки пары аксессуаров. Т.к. это было произведено еще и при его подчиненном продавце, то это, видимо, является нормой и примером для подражания.

Больше туда ни ногой. Желаю Вам аналогичного хамства со стороны клиентов.

Кто купил велик не от Меринды, то добро пожаловать!

а что надо петь хвалебные песни , чтобы потешить самолюбие клиента, что он купил не говно?
та потом будешь тут же ныть, что мне втирали какой классный байк я купил, а друзья сказали что говно, какой магаз плохой.

ссылку навел в студию, сча и решим гамно или нет |-))

Цитата сообщения от feldi отправленного 26 Мар, 2012 в 01:00

Ребят хамство от продавца - это не страна, это люди такие, и такой конкретно сам продавец человек
Я тоже ж в этой стране и не хамлю особо. И есть много людей которые вежливы и не хамят , хоть и меньше конечно чем те которые такое своё поведение считают нормой. Это всё воспитания и то какой сам человек есть

да чего уж тут говорить! многие продавцы работают на "отъ.бись". особенно если заходишь за какой-нибудь мелочёвкой. заходил как-то на кирова спросить про компы. ткнули в витрину. "вот. выбирайте." на вопрос "а чем они хоть друг от друга отличаются?" сказали "мы не знаем" :o ну лом им было в этот день работать.
или мож думают "вот пришёл ещё один. счас распросит, нифига не купит и пойдёт закажет на чейне" :)

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 02:01

Да нет у Стелсов ничего своего! В Драгонбайке сказали что у меня стоит универсальный, самый распространенный, который ко многим маркам велосипедов подходит. А еще ранее когда у них спрашивали - сказали чтоб принес свой кронштейн (ухо) или фотографию его. Там ребята знают что говорят... Не в Стелсе дело, они ими тоже не торгуют, и з/ч от них тоже... Но деталь у них я купил - это факт! Причем деталь не какую-то там редкую, а самую распространенную.

насчет петуха вы категорически не правы
у разных производителей разные петухи
так уж в наших веломагазинах получилось
что они торгуют велосипедами а не запчастями
запчасти у них так
щитки да фонарики
то что можно продать новичку вместе с велосипедом
по нормальному в магазе должны быть петухи к тем велам которыми они торгуют
вот если их нет тогда есть повод бухтеть
а драгонбайк специализируется на запчастях и ремонте
поэтому у них и ассортимент болееменее
поэтому они и петухи держат разные
поэтому мы туда народ и отправляем

Цитата сообщения от alex007 отправленного 26 Мар, 2012 в 09:14

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 04:18

Я бы на месте продавцов не говорил что кронштейн для каждой марки велосипеда свой, что неправда, а сказал бы тоже что и в Драгонбайке - смотрите сами чтобы точно подошел

Который из петухов здесь ваш? вот

Мой вот (в списке повторяется 4 раза):

Цитата сообщения от zxv отправленного 26 Мар, 2012 в 11:03

Цитата сообщения от vvtitan отправленного 26 Мар, 2012 в 02:01

Да нет у Стелсов ничего своего! В Драгонбайке сказали что у меня стоит универсальный, самый распространенный, который ко многим маркам велосипедов подходит. А еще ранее когда у них спрашивали - сказали чтоб принес свой кронштейн (ухо) или фотографию его. Там ребята знают что говорят... Не в Стелсе дело, они ими тоже не торгуют, и з/ч от них тоже... Но деталь у них я купил - это факт! Причем деталь не какую-то там редкую, а самую распространенную.

насчет петуха вы категорически не правы
у разных производителей разные петухи...

Ну вот я смотрю петухи для Merida:
Also fits some models of: KHS, Bianci, Carrera, MUDDY FOX, Mongoose, Diamond Back, Haro, Iron Horse, Jeep, K2, Leader, Marin, Mongoose, Motiv, Next, Optima, Shogun, Scott, Trek, Univega, Voodoo

Перевод: подходит для некоторых моделей...
Обращаю внимание - далее в перечислении идет куча марок велосипедов.

Цитата сообщения от питъ отправленного 26 Мар, 2012 в 09:45

Цитата сообщения от zyfix отправленного 25 Мар, 2012 в 21:20

Был несколько ошарашен фактом обсирания чужого (купленного не у них) велосипеда владельцем магазинов "Райдер" Алексеем (чего от него как-то совсем не ожидал) сегодня в магазе на Логойском тракте, куда заехал с другом-велоновичком для покупки пары аксессуаров. Т.к. это было произведено еще и при его подчиненном продавце, то это, видимо, является нормой и примером для подражания.

Больше туда ни ногой. Желаю Вам аналогичного хамства со стороны клиентов.

Кто купил велик не от Меринды, то добро пожаловать!

а что надо петь хвалебные песни , чтобы потешить самолюбие клиента, что он купил не говно?
та потом будешь тут же ныть, что мне втирали какой классный байк я купил, а друзья сказали что говно, какой магаз плохой.

моя логика простая
если ты продавец
неважно прав ты или нет
но если изза разговора с тобой у клиента возникли негативные эмоции
то этот негатив ассоциируется с магазином
соответственно с большой долей вероятности больше этого клиента уже не увидиш
и продавец который так делает эм...
я понимаю что есть клиенты неадекваты и с ними никак
но просто брать и лажать вел клиента (тут интересно мнение продавца спрашивали или он сам начал этот разговор)... это блин отжиг

в принципе ситуация вообще абсурдная, какая разница, вел или не вел.
представьте, приходите вы в магазин, скажем, одежды или обувной, продавцы начинают обсуждать то, в чем вы пришли...
"ваша куртка отстой, туфли поношены и ваще как в таком можно ходить, у нас в магазе усе круче" ;D
таких продавцов нужно гнать в 3 шеи, но, как известно, рыба гниет с головы.