ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ сторона минских веломагазинов

Выдалены карыстальнік
Цитата сообщения от отправленного 11 Июн, 2010 в 14:56

Детский сад-Ясельная группа.... Нужели вы думаете, что в нашей стране ХОТЬ КОГДА-НИБУДЬ будет нормальный магаз по велам????????? :)))))) Молитесь на то, что есть. Мой совет. А просто так в кнопки не давите...... Мусор никому не нужен.

В чем-то прав. Т.к. если бы в магазине отношение продавцов было как иногда бывает на нашем сайте, то страниц было бы не 40, а 40 тысяч. Не бывает так, что везде одинаково, а вот именно в веломагазинах все так душевно и красиво. Там работают те же люди каких мы ежедневно встречаем на улице, метро, интернете. Хотя персонально бывает и повезет. :)

Выдалены карыстальнік

А почему нет? Когда количество продаж выйдет на нормальный уровень вполне возможно, что кто нибудь захочет "захапать" этот рынок. Вот тогда и придут сервис, выбор, цены. Аналогия: госпродмаги-кооперативные магазины-ларьки-магазины по крупнее-"приватизация" госмагазинов-постройка торговых центров-строительство гипермаркетов.

Цитата сообщения от отправленного 11 Июн, 2010 в 15:54

А почему нет? Когда количество продаж выйдет на нормальный уровень вполне возможно, что кто нибудь захочет "захапать" этот рынок. Вот тогда и придут сервис, выбор, цены. Аналогия: госпродмаги-кооперативные магазины-ларьки-магазины по крупнее-"приватизация" госмагазинов-постройка торговых центров-строительство гипермаркетов.

это все правильно
но всеже есть еще местный менталитет
это сидит в подсознании
и передается из поколение в поколение подсознательным путем
так просто это дело не измениш

Цитата сообщения от zxv отправленного 11 Июн, 2010 в 17:37
Цитата сообщения от отправленного 11 Июн, 2010 в 15:54

А почему нет? Когда количество продаж выйдет на нормальный уровень вполне возможно, что кто нибудь захочет "захапать" этот рынок. Вот тогда и придут сервис, выбор, цены. Аналогия: госпродмаги-кооперативные магазины-ларьки-магазины по крупнее-"приватизация" госмагазинов-постройка торговых центров-строительство гипермаркетов.

это все правильно
но всеже есть еще местный менталитет
это сидит в подсознании
и передается из поколение в поколение подсознательным путем
так просто это дело не измениш

я в другой стране живу. Фут

Для меня на данный момент отрицательной стороной веломагазина является обязательное прохождение первого ТО для сохранения гарантии.
То есть не само прохождение, а то, что график работы мастерской на Уманской (10:00-18:00 пн-пт) совпадает с моим графиком работы. А находятся они на диаметрально противоположном конце города. Сегодня думал ехать к 16-17 часам, позвонил им, так они сослались на большую загрузку и просили перенести визит на понедельник. :( А в понедельник опять работа, а 2 месяца скоро закончатся...

Покупал в велоподвальчике на Кирова два велосипеда.
Один - задний переключатель не настроен (цепь постоянно цеплялась за большую звезду, все стараясь на нее запрыгнуть), тормозные колодки стоят косо.
Это притом что велосипед был заказан и его заранее готовили к продаже.

Второй - через 70 км приподнес на ходу сюрприз в виде неработающего заднего тормоза. Открутилась слабо зажатая гайка на колодке.

Педали чуть уговорил прикрутить чтоб примерно прикинуть как на веле сидишь!

Только один посредник между покупателем и известными марками - это плохо.
Ждем конкурентов!

Цитата сообщения от hlamer отправленного 15 Июн, 2010 в 23:15

Только один посредник между покупателем и известными марками - это плохо.

и кто же он? назовите имя!

Выдалены карыстальнік
Цитата сообщения от hlamer отправленного 15 Июн, 2010 в 23:15

Второй - через 70 км приподнес на ходу сюрприз в виде неработающего заднего тормоза. Открутилась слабо зажатая гайка на колодке.

Педали чуть уговорил прикрутить чтоб примерно прикинуть как на веле сидишь!

Только один посредник между покупателем и известными марками - это плохо.
Ждем конкурентов!

  1. Поехал обратно, дал з-ды и написал поэму в книге жалоб и предложений. Пусть ни чего не докажешь, но геморою (а в будущем и качество сборки) увеличишь.
  2. Имя, сестра, имя! (с)
Цитата сообщения от отправленного 16 Июн, 2010 в 01:07

... 2) Имя, сестра, имя! (с)

а что, так много подвальчиков на Кирова? :] Или тебе с указанием паспортных данных продавцов? Я так и не вспомню даже в лицо, кто мне продавал велосипед, да и как бы не мои это проблемы - я-то покупал у магазина. :-/

Выдалены карыстальнік

Рае, ты меня не понял, ну да ладно. )

Был вчера на Кирова, печаль... Продавец на простой вопрос *Что можете рассказать о велике* впал в ступор и начал выдавать что-то вроде *нууу... брэндовый велосипед, эээ.... э...*, без наводящих вопросов наверное продолжал бы мычать. В целом сложилось впечатление, что работают *на [иди отсюда]*. Связано это с непомерной крутостью магаза или с непрофессионализмом продавцов - мне пофигу, но - печально.
В конце дня заехал в Зеркало к медведям. Наверное, первое что порадовало - там местный персонал обсуждал велики, спорили о чем-то хз. Мелочь, но всеж оно приятно когда люди говорят о своей работе, лучше чем мрачная тишина подвального Кирова) Нормально посоветовали, помогли с выбором, приятно иметь дело с такими людьми - в тебе заинтересованы.
Вобщем если не затрагивать тему брендов, пиаров итд - медведы всяко лучше себя показали, как минимум достойным отношением к покупателю.

зы спасибо тебе добрый медвед, что помог велик в машину спаковать :)

Когда покупал очки в медведе - тоже понравилось отношение персонала. +1 им

Выдалены карыстальнік
Цитата сообщения от kirb отправленного 23 Май, 2010 в 20:17

Всем привет!
Ездил год на ГТ аваланч 1, горя не знал.И тут решил отдать его отцу, а себе присмотреть что-то новенькое.16 мая остановил свой выбор на Giant XTC 3 , что в "подвале"стоит. ПРишёл в магазин, посмотрел велик- вроде хорош.Говорю: давайте оставлю залог и прокачусь , оценю раму- отказали, сказав, что у них так не принято, для этого нужно ехать на "Динамо".Когда я спросил про мастерскую, сказали, что Синий Медведь, в котором я до сих пор обслуживался, с ними и рядом не стоял.Они содержат мастерскую, мастеров и прочее, всё на высшем уровне...
За 2 месяца до этого купил в подвале Трэк для своей девушки. 17 мая поехали мы с ней на техосмотр.Приезжаем, вид мастерской мрачноват(но это не показатель, наверное).Посмотрели девушке велик, мы отъехали 200 метров от мастерской и услышали у трека шум в задней втулке(до этого его не было).Естественно вернулись и сказали мастеру о неисправности, на что я получил ответ:"А я тут причём?Я же колесо вам не менял.Наверное это трёт пластмасска возле задней кассеты, хотите я вам её сниму? "Честно говоря я о*уел и сказал, что не надо мне ничего снимать сделайте как было.Старший мастер, увидев, что я начинаю закипать принял вел в ремонт.Его молодой сподвижник начал ремонт.Все запчасти КИДАЛ на пол, разобрал, собрал втулку и так нихрена не поняв, что сделал сказал, что всё в норме.Шум действительно исчез(но как это произошло никто не знал).Подошёл главный мастер поставил велик на руль, подняв вверх заднее колесо, ВЫЛОМАЛ катафот, ОТКИНУЛ его в сторону начал ровнять спицы.Мы уехали из мастерской и направились в магазин.
Приехав в магазин я попросил жалобную книгу, которую по первому требованию мне кстати не дали, спросил где их [censored] ремонт и сервис, почему мне в мастерской грубят и небрежно относятся к велосипеду.Мне тут объяснили, что это не совсем их ремонт и они к нему отношения особого не имеют, а просто покупают у них гарантийные талоны.Вывод:меня обманули.На сайте магазина написано, что возможен тест-драйв.Когда я спросил почему при покупке мне в нём отказали я получил ответ:"Мы стараемся тут велики не давать прокатиться, даём если только очень попросят."И я за свои бабки должен их упрашивать, падать в ноги и просить проехаться на велике оставив залог, на сайте написано, что это норма.
Короче сервис никакой, мне жутко не понравилось, и в эту мастерскую после первого ТО я врятли больше поеду(если только не нужно будет что-то менять).Кстати, на ХТС мне поставили какие-то стрёмные педали, на сайте в характеристиках вроде нормальные заявлены. Но с этим я на днях разберусь, и если педали не те и в магазине не поменяют их по первому требованию ПОСТАВЛЮ ЭТОТ МАГАЗИН РАКОМ, вместе с их сервисами и мастерскими.Я возмущён до глубины души.
Не хочу ничего рекламировать, когда я катал на ГТ проблем с ремонтом не было.Что-то мне не нравится, я приезжаю на СМ или на Глобо и мне без проблем всё исправят, а если надо и заменят, у них прекрасный мастер, который компетентен в своём деле и общение с которым вызывает только положительные эмоции.
В общем, великом я доволен, а магазином и мастерской нет.Поэтому перед покупкой велика подумайте, готовы ли вы купив велик в подвале ремонтировать его самостоятельно или хотите за свои деньги ещё и качественный ремонт(я не был во всех мастерских, но после мастера из СМ ехать никуда не хочется, буду круиться как-нибудь).
Посмотрю, что с педалями будет...

Слышал от друзей про эту тему но не как не мог найти поэту хоть и с опозданием но хочу отписать.
Продавцы не дают велосипеды на тест драйв не потому что они жадины или придурки
а из за того что не известно чем это закончится
может вам захочется поскакать по бордюром или вы упадете поцарапаете раму или еще куча подобных вариантов (я конечно понимаю что все ездят так себе и это не про вас ведь вы супер велосипедист) после чего не смотря на залог вы же не захотите брать заранее поврежденную технику и начнете орать что они заставляют вас и вымогают у вас деньги побежите по инстанциям и тд и тп.
К тому же тесть не означает покупка.
А захотите ли вы потом брать вел на котором протест-ила пол города?
Конечна сч-ас самые умные скажут что это проблемы продавцов и они могли бы иметь по одному тестовому образцу каждой модели.
Правильно маг ли бы но расходы на это вошли бы в стоимость товара
а кто хочет переплачивать лишних 50 баксов за вел из за тети Кати или дяди Васи.
ЕЩЕ о покупателях как правила они делятся на два варианта: которые не знают не чего и которые знают все.
Вариант первые человек пришел за первым велосипедам последний раз 10 лет назад гонял на аисте в деревне у бабушки
не какой тест драйв ему нечего не скажет ибо нет опыта и он поймет что он купил в лучшем случае через 2-3 месяца.
Второй вариант это эксперты он перерыл весь интернет он знает об этом велики больше продавца они уже брал его катается у друзей или просто общался с теми кто гоняет на таком так что для него тест драйв тоже не столь важен.
Я него-варю что это про 100 процентов покупателей но готовы ли мы все платить за кого то одного кому это реально когда нибудь там понадобится.
ИДЕМ ДАЛЬШЕ про мастерскую да в ней мраморных полов нет кожаные диваны тоже отсутствуют
но как человек и сам заметил это наверное не главное.
Человек выехал из мастерской и у него появились вопросы он вернулся
мастер ему объяснил что надо убрать пластмассу потому что она шумит почему это его привело в состояние о===уния
мне не понять мастер указал проблему и путь устранение(кстати сам человек знает вообще роль это пласмаски? почему она ему так дорога или он думает что мастер специально снимает их со всех великав а потом продает за бешеные деньги?)
при ремонте мастер ложит запчасти на пол но это же не кусок мяса и в этом нечего ток-ого нет
лично я на своем велике так вообще по земле езжу)))
после проделанных манипуляций шум ровно как и причина претензии исчезла
так какая причина ехать в магазин за жалобной книгой я не пойму
ВСЕ ВЫСКАЗАЛ ВСЕ ЧТО ДУМАЮ И ЧТО НАКИПЕЛА
ЛЮДИ НЕ БУДЬТЕ СТАДОМ ВЫ ЖЕ НЕ ДЕБИЛЫ ДУМАЙТЕ СВОЕЙ ГОЛОВОЙ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО
И НЕ ПОДГАВКИВАЙТЕ КАЖДОМУ ШАКАЛУ
НА СИМ ОТКЛАНИВАЮСЬ И НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫВОДЫ БУДУТ СДЕЛАНЫ

Выдалены карыстальнік
Цитата сообщения от отправленного 9 Июн, 2010 в 07:26

В добавок скажу - я сам недели 2-3 назад нашару зашел в подвал на московской поискать удобное седло и увидел там ВТБ Сильвераду. Купил (120тыр). Почти наверняка было оно с какого нибудь ХТС.

100% снято :|) (на моем велосипеде Сильверадо было заменено при продаже :-/ , но смогла вернуть благодаря добрым людям)