ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ сторона минских веломагазинов

Т.к. они не делают ставку на интернет, то собственно и продаётся мало, а сила нынче за интернетом.

Цитата сообщения от polya отправленного 5 Янв, 2011 в 16:37

В присутствии продавцов делаю заказ он-лайн на завтра, т.к. денег при себе нет. Заказ по старой цене - т.к. реклама товара по Гражданскому кодексу РБ является публичной офертой, т.е. продавец обязан продать по заявленной цене.

скажите, вы юрист?

Цитата сообщения от offruller отправленного 6 Янв, 2011 в 02:40

Т.к. они не делают ставку на интернет, то собственно и продаётся мало, а сила нынче за интернетом.

ну ты понел

меняй ник на сивую кобылу

Цитата сообщения от fox отправленного 1 Июн, 2011 в 17:13

пц, спец Михалыч С НАРОДОМ!

иван, есть что по делу сказать?

не по-мужски свои обиды на витаса выплескивать в виде кучи овна на магазин, в котором работают десятки людей.

Удивил веломир..
обьявив о распродаже остатков моделей '10 и указав на них цену в прайсе на сайте от 17 февраля - неожиданно повысил на остатки цены, выложив прайс от 2 марта, в среднем на 80блрб..
Под распродажей подразумевается 'подорожажа'? :/

бывает))

Тут в ветке-антагонисте парни немножко похвалили один магазинчик на Куйбышева. Но добавлю ложечку в большую бочку меда.
Недавно купил там перчатки жене, немного промахнулся с размером. Надысь зашел, спросил у парнишки;можно ли решить вопрос. Чувак привычно включил режим проезда по ушам, упоминая трудности жизни и обмена товара. Причем рядом стояла девушка, которая на этих обменах не одну собаку съела. Я повторил : решаем ли вопрос, дА или нет. Чувак вручил мне визитку и настойчиво отправлял на жданы. В общем, или у чела трудный день, или одно из двух. Короче, на встречу не пошли. А могли бы :-/
Хотя, возможно, надо было с хозяином базарить...

Так велотовары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, это факт. Перчатки вроде как к велотоварам отнести можно, поэтому тут дело зависит от того, на сколько они добиваются лояльности покупателей, хотят - меняют, не хотят - не меняют.

Так велотовары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, это факт.

не соответствие размера влияет на эксплуатационные качества?> на сколько они добиваются лояльности покупателей, хотят - меняют, не хотят - не меняют.

Да, эту мысль я и хотел донести до умов.> хотят - меняют, не хотят - не меняют.

Статья 23 Закона РБ "О защите прав потребителей"

Цитата сообщения от smiftee отправленного 8 Мар, 2011 в 11:45

Статья 23 Закона РБ "О защите прав потребителей"

Там же прямо в статье указано, что речь идет о товарах НЕнадлежащего качества. А мы говорим о попытке обменять доброкачественный товар, который не эксплуатировался. Я ведь правильно понимаю? А раз так, то это остается на их усмотрение, если только Вы не докажете, что это не велотовар.
А по поводу лояльности, думаю, она должна быть обоюдной. Может стоит попробовать другой подход к магазину, без выдержек из законов и кодексов, выяснений отношений.
Я не первый год работаю с потребителями и с Законом о защите их прав и уверен, в таком случае как Ваш, магазин войдет в положение и пойдет на встречу доброжелательному покупателю и инцидент будет исчерпан (перчатки ж новые :))

Цитата сообщения от smiftee отправленного 7 Мар, 2011 в 22:05

Чувак вручил мне визитку и настойчиво отправлял на жданы.

так может стоит съездить? не просто так наверное отправлял.
они упакованные были при продаже? может банально не было Вашего размера в наличии?

было как то такое, случайно взял камеру не с тем нипелем, на следующий день заехал
заменить не могли. объясняли тем, что в магазине все продажи идут через кассу и им достаточно сложно обменять товар "технически", то ли бумаги какие то заполнять то ли что...сейчас уже не вспомню. В общем рекомендовали съездить на точку в жданах, там заменят без проблем.

Если товар не является недоброкачественным, то по-моему всё логично. Какие могут быть претензии к магазину?!

Товар бы поменяли без проблем. Далее по пунктам.
1. Чека не было. Сделать возврат нельзя без чека.
2. 1с бухгалтерия не разрешает без возврата и последующей продажи сделать замену.
3. Никто по ушам не ездил. Всего лишь объяснили ситуацию и посоветовали поменять товар на Жданах.
4. Было даже предложено, что когда появятся нужного размера перчатки привезти их в магазин с рынка для обмена.

Ну вот, начались прения ;D.
по всем пунктам можно спорить, но дело не в том...
Перчатки стоя т 45тыбров. Дорога до Менска и обратно 30. Такие же в Солике на три тысячи дешевле. Я, проходя мимо, зашел, ни на что не рассчитывая, кроме выше упомянутой лояльности. И спрашивал, ожидая ответа ДА или НЕТ. Ни какой другой информации мне не нужно.
Вообще, ничего личного... Магазин вполне себе, хороший выбор железок. В этот же день(т.е. позавчера) приобрёл вот эти роги Не понравилась цена на 951 цепь(шутка юмора)
А остальное-особенности местной торговли и менталитета. |-))

А вот у меня сложилось ощущение что меня [censored]... в велоцентре на независимости 105... ( веломир)...
Ибо продавцы заверили , что этот xtc1 09 остался в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре в минске и в ростовке M-ка ..а мне по росту больше подходит элька..и каково же было мое удивление, услышав от парня.купившего такой же xtc 1 E 09года НО с ростовкой L что он взял его в том же центре что и я , буквально через 1.5 недели.. в итоге пришлось менять вынос.чтоб хоть как то компенсировать неудобства посадки...

Так же из явных минусов - это нахождение мастерской...где в [censored]. возле метро пролетарская...

нарушение пункта правил 3.1.2.